【草加東口】グループデスカッションについて

こんにちは、ウェルビー草加駅東口センターです。

今月号のブログは、グループデスカッションの中で利用者の方々が一番印象に残っているテーマをブログに掲載させていただきます。

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IMG_0058普段皆さんが日常生活でご利用しているコンビニのお弁当について考えました。テーマは、自分達がコンビニ店の社員の立場になって経営する中で、お客様に夏バテを防止するスタミナ豊富栄養バランス豊富なお弁当を提供出来るメニューを考えました。皆様もご存知のことですが、夏は暑さが厳しく食欲不全になる季節です。私達ウェルビー草加駅東口利用者一同は皆様が夏の暑さに負けないスタミナ豊富なお弁当を考え辛い夏の暑さを乗り越え毎日の熱い暑さに負けないお弁当を提供します。

こちらのお弁当のメニューは利用者一人一人考えたお弁当です。

 

草加東02

毎回、バイキンマンはアンパンマンに勝つことができないので、アンパンマンに勝つには何が必要かを、2つのグループに分かれて、話し合いました。

 

アンパンマンを追い詰めても、あと一歩でやられてしまうバイキンマン。

アンパンマンが弱ったときに顔を交換させ、元気を復活させない為には、どうしたら良いのか?という視点から、次のような意見が出ており、盛り上がっていました。

・パン工場を乗っ取って、アンパンマンの顔を作らせないようにする

・パンの原料を変える(クリームなど)

・原料を作らせないようにする                   など

 

また、違う視点から次のような意見も出てきていました。

・アンパンマンの仲間を味方につける

・バイキンマンが悪い心をなくし、アンパンマンとの和平協定を結ぶ(平和的解決)                                など

 

グループ内で話し合うことで、自分では思い浮かばない意見が出てくるので、新たな発見を得られました。

続いてのテーマは「回転寿司の新作を考えよう」です。

 

「リーズナブル」「高級品」の二つの新作をディスカッションで考えました。

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ご紹介する最後のテーマは「働きやすい職場にするには?」です。

このテーマでは、人間関係が良好明るい雰囲気バリアフリーが整っているという声が多かったですが、他にも収納が多く整理整頓がされているしっかりと分煙されている静かな休憩室がある食堂があるという声も出ました。

 

他にも様々なテーマで毎週水曜日の午後の4コマ目にグループディスカッションを行っています。

人と話すことが苦手な方もディスカッションを見学することから始められます。

グループに入り、自分から話せなくても慣れている利用者さんが優しく声を掛けてくださり、とても和やかな雰囲気で参加することが出来ます。

 

ディスカッションを始める前に「アイスブレイク」を行うため、その日のディスカッションを行うメンバーとクイズしたりと参加する利用者さんは毎週楽しくディスカッションを行っています。

他にも「もし魔法が使えたら」・「新しいヒーローを考えよう」・「学生と社会人の違い」・「マンションと一軒家のメリット・デメリットを考えよう」などのテーマのテーマもありました。

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・自分では思いつかないような発想を聞けるので楽しい。

・最初は全く発言できなかったが、今は他の利用者さんと試行錯誤しながら案を考え毎週楽しみにしてます。

・最初は緊張したが、普段はあまり話さない利用者さんと出来るので楽しい。

【草加東口】「職員企画・利用者企画 特別カリキュラム」についてご紹介

こんにちは! ウェルビー草加東口センターのブログ8月号は毎週火曜日の2コマ目に

行われている「職員企画・利用者企画 特別カリキュラム」についてご紹介します。

「職員企画・利用者企画 特別カリキュラム」で実際行われた内容をご紹介します。

草加01

今回は職員企画から「感染症について」・「絵しりとり」
利用者企画から「コミュニケーションについて」・「企画部主催イベント 5画の漢字・世界の国名」をピックアップして ご紹介します。

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企画部で発案したプログラムを行うこともあります。

7月21日に行った企画部主催のプログラムをご紹介します。

 

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利用者の方からコミュニケーションを行う時に必要なスキルを身に付けるため、

職員及び利用者特別カリキュラムについて、コミュニケーションについて学びました。

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【草加駅東口】「企業実践」について

こんにちは。

今月は、「企業実践」についてご説明します。

企業実践は、実際の職場を想定し、就職した時に求められる「報告・連絡・相談」、自分自身の課題を見つけ、その課題に対する対処法を身に付ける事を目的としております。

企業実践の際は、職員の方が上司役となり、より職場に近い形で、対応してくださいます。

では、ウェルビー草加駅東口センターにある、部署と作業内容をご紹介します。

企業実践に参加している利用者の方や職員さんにアンケートをご協力いただきました。

 草加01

☆利用者の方が学んだことや身についたこと

・プレゼン力

商品の紹介の仕方・所定の商品についてPR文を考えたり、売り込み方を考える力

・理解力

商品についての理解力、頭を柔軟に使って商品の良い点を全面に出す方法・デメリットをカバーする方法をひねり出す力

・主体性

司会する力やグループ内で発言する力、ためらわずに思いついたアイデアを発表する勇気

 

☆何を学び、何を身に付けて欲しいですか?

・メモをとり、まとめる力をつけてもらう

・意見をしっかり持ち、発言できるようになる

・労働習慣(時間の管理、整理整頓、同僚との協力、規則を守る等)

・ビジネスマナーを身に付ける

・自分が職場に求める配慮を何かを知る

・無理しなくてもできることを知る

 

☆利用者の方に業務内容を説明する際に気を付けていること

報告・連絡・相談の力を身に付けていただく為に、あえて簡潔に伝え、質問する機会を与え、質問していただけた際は、分かりやすく説明するように気を付けています。

 

草加02

☆利用者の方が身についたこと

・対応力

質問されたことに対する対応力

・報・連・相

部署内での報告・上長への相談・報告・取り次ぎの仕方

・言葉遣い

電話の相手に対する正しい敬語

 

☆何を学び、何を身に付けて欲しいですか? 

マルチタスク

 

☆利用者の方に業務内容を説明する際に気を付けていること

他の人との協力・状況把握力を身に付けていただきたい

一人で抱えずに報・連・相や他の利用者方と協力し共有する力や働く力を身に付けていたたきたいです

指示・説明を行う際に利用者の方々がきちんと理解しやすい内容でメモを取ってもらい、聞き漏らし等が内容にスピードに気を付けています。

 

草加03

☆利用者の方が身についたこと 

・チームワーク

全員で話し合い、日程調整や助け合うことができた。

・他者への配慮

周りの人の気持ちを考えるようになった

企画会議でのメンバーへの配慮、イベント参加者への配慮

・作業効率

決められた期日・時間に間に合わせるために作業を工夫し、助け合う

 

☆何を学び、何を身に付けて欲しいか? 

コミュニケーション能力

協調性・誠実性

継続・持続力

☆利用者の方に業務内容を説明する際に

気を付けていること

相手の意見を否定せずに素直に受け止める思いを持って相手の話を聞く力を身に付けてもらいたいです

しっかり自分の意見や提案を持って慣れてきたら伝える力を身に付けていただきたいです

一人で考えずに周囲の方々と協力し、連携を図れるようになる力を身に付けていただき、確認する力を身に付けていただく為に、利用者の方々に分かりやすい言葉遣い・表現に注意をして説明を行い報・連・相の力を利用者の方々に身に付けて欲しい為敢えて指示を少なくしています。

 

【草加駅東口】利用者さん3人の井戸端会議

 

こんにちは!ウェルビー草加駅東口センターの企画部です。

今回は、利用者さん3人が楽しくお話をしているので、覗いてみて下さい。

コメント 2020-05-21 094751

お母さん1

今日は3人でウェルビーに通所し始めてからのことをいろいろ語ってみましょう♪ 

男の子お母さん2

お願いします!

お母さん1

Bさんは、通所する前に不安だったことは何かありますか?

男の子

私は、自分のやりたいことを見つけられるか不安でした。

私は人見知りなので、皆さんとコミュニケーションがとれるかとても不安でした。

お母さん2

私も、コミュニケーションを取る事も苦手ですが、大勢の方と同じ空間でカリキュラムを行うと聞き更には、グループディスカッションもあると伝えられ、きちんと参加できるか不安でした。ところで話は変わりますが、この間のリフレッシュは楽しかったですね。

お母さん1

楽しかったですね。この間は、トランプとUNOをやりましたよね。

男の子

 

リフレッシュでは、普段見えない、利用者さんの人柄が見えて、仲が深められました。

お母さん2

私もリフレッシュは好きなカリキュラムの1つです。普段の生活では、中々話せなかった利用者さんとコミュニケーションが取れリフレッシュの時間のお陰で、今では、利用者さんと仲良くコミュケー

ションが取れるようになりました。カリキュラム内容の中のグループディスカッションもお互いを知れる機会ですね!

お母さん1

私もグループディスカッションで色んな方と話すことで、考え方が変わったり、

すごく学ぶことが多いです。テーマも様々で、私は「社員旅行に行くなら国内・海

外のどちらに行くか」や「春の新メニューを考える」のテーマは凄く、楽しかったです!

 

男の子お母さん2

私も、社員旅行のテーマでは、予算等も考えたりするのが難しかったですが、

楽しく参加できました。Cさんは、ウェルビーに通所してからどのくらい

経ちましたか?

 

お母さん2

だいたい3ヶ月くらいです。

男の子

3ヶ月ウェルビーに通って、何か出来るようになったことや変わったことはありますか?

お母さん2

私生活の面では、規則正しい生活習慣が身に付きました。ウェルビー内の面では、自分から困っていることを職員の方に相談したり、困っている利用者さんに、声をかけられるようになりました。今までは自分1人で抱え込んだりすることが多かったり、周囲に手を差し伸べることが出来なかったので、自分の中では、1番の進歩だと思っています。Aさんは何かありますか?

 

お母さん1

私は、ウェルビーに通所し始めて、約7ヶ月目なのですが、人との距離間を掴むことが出来ました。自

分にストイックな性格ですが、誰かに頼ることをここで身に付けることが出来ました。

今は就職活動中ですが、焦らず頑張っていこうと思います。

今日は3人でお話が出来て、楽しかったです。ありがとうございました。

 

男の子お母さん2

ありがとうございました。

 

お問い合わせ先 : 048-954-7803
Info
welbe.co.jo ※標題に「草加東口宛」とご記入下さい

【草加駅東口】和やか草加駅東口センターのプロフィール

こんにちは!ウェルビー草加駅東口センターの企画部です。

今回は、職員の方の人柄を身近にいる利用者さんにアンケートを行いました。

アンケートの中に、職員の方のイメージカラーをお聞きしました。最後にはセンター

の雰囲気を紹介しているのでご覧ください。

 

川内さんってどんな方? 

☆落ち着いていて話しやすい方です。

私たちがスムーズに話せなくても焦らせることなく、話を聞いてくれて頼りになります。

管理者という立場があり、周りをよく見てくれているリーダー的な存在です。

スクリーンショット 2020-04-23 15.02.08

長谷川さんってどんな方?

☆優しくて話しやすい方です。

誰とでもフレンドリーに対応でき、相談しやすいセンターのお姉さん的存在です。

スクリーンショット 2020-04-23 15.02.17

森川さんってどんな方?

☆いつも笑顔で物腰が柔らかい方です。

用事がある時も声をかけやすく、気配りができ何事にも一生懸命です。

スクリーンショット 2020-04-23 15.02.21

井上さんってどんな方?

☆明るくてとても物知りです。

場の雰囲気を見て、周りを盛り上げてくれます。利用者さんと一緒になって

楽しんでくれます。

スクリーンショット 2020-04-23 15.02.28

新入職員の自己紹介!

 

Q1 お名前と簡単に自己紹介をお願いします。

Q2 自分の色を例えるなら何色ですか。

 

田口さん

 

Q1

田口と言います。草加駅東口センターの印象は、新しくて綺麗だなという事です。以前は病院で働いていたので、その経験を活かして支援したいと思っています。お弁当で気になるメニューは、チャプチェとビーフシチューです。

 

Q2

 

スクリーンショット 2020-04-23 15.02.34

 

和氣さん

 

Q1

4月1日より入職させて頂きました、和氣由香利と申します。

前職は利用者様のご自宅を訪問させて頂くケアマネージャーの仕事をしておりました。

就労支援のお仕事は初めてです。

皆様と過ごさせて頂く一日一日を大切にしながら早く仕事を覚え、皆様のお役に立てる

よう努力して参りますので、よろしくお願い致します。

 

Q2

スクリーンショット 2020-04-23 15.02.37

 

 

センター紹介

 

図1

→1

普段から利用者の方同士が助け合っており、グループワークやセンターに不慣れな利用者さんに安心して参加していただけるように配慮しております。大勢の中で集中できない方でもカリキュラムが受けられるように仕切りのある席です。

図2

→1

センター内での困りごとだけではなく、普段の生活の不安事もその都度職員が面談し、解決まで寄り添ってくれます。相談事も個室で面談を行うため周囲に聞かれる心配がありません。

※障害者手帳を持っていない方でも、ウェルビーに通えます。

カリキュラムやセミナーに少しでもご興味を持って頂けましたら、
お手数ですが、お問い合わせの上別途見学のご予約をお願い申し上げます。

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【草加駅東口】ストレスへの対処について

皆様、こんにちは。ウェルビー草加駅東口センターです。
寒さも次第にピークを迎えつつありますが、いかがお過ごしでしょうか?
さて、今回はストレスへの対処について取り上げたいと思います。

ストレスとは、環境からの刺激によって生じる悩みや緊張、疲労の状態の事をいいます。
現代社会はストレス社会と呼ばれていますが、適度なストレスは良い刺激となり成長の助けとなる事もあります。しかし、貯め込みすぎてしまうと精神面・身体面ともに多大な悪影響を受けてしまいますので注意が必要です。
そこで何にストレスを感じ、それによる影響はあるか。また、どのように解消しているかを草加駅東口センターの皆さんへアンケートをお願いしました。ストレス対処への参考にしていただければと思います。

ご記入いただいたアンケート内容を、一部抜粋してご紹介いたします。

Q1 「仕事中・訓練中にどのような時ストレスを感じていますか?」
ご利用者
・上手く作業が進まなかった時 ・眠い時
・大きな声や雑音が耳障りな時 ・集中できない時

職員
・計画通りに仕事が進まない時 ・溜まった仕事の期限が迫った時
・知識が足りない時 ・同僚とのコミュニケーションが足りないと反省した時

Q2 「Q1以外の状況でどのような時にストレスを感じていますか?」
ご利用者
・想定外な事が起きた時 ・気温・気圧など外の環境が厳しい時
・考え事をしている時に話しかけられた時

職員
・満員電車の中 ・家の中が散らかっている時
・自由時間が取れない時 ・食べ過ぎた時

Q3 「ストレスを感じた際に精神面・身体面で変化はありますか?」
ご利用者
・体調や気分が悪くなる ・苛立ちや感情が表に出てしまう
・落ち着かない ・やる気がなくなる

職員
・やる気が出なくなる ・体の痛みや凝りなどが起こる
・イライラする ・湿疹ができた

Q4 「ストレスをどのように解消していますか?」
ご利用者
・好きな事をする ・おいしいものを飲食する
・体を動かす ・普段と違う事をする ・別の場所で休む

職員
・好きな事をする ・長時間入浴する ・遊びに行く
・掃除をする ・ストレスを感じた場所から離れる

 

アンケートの内容につきましては以上です。

ご協力いただいたアンケートから、仕事中やウェルビーでの訓練中は上手く作業が進まなかったり、期限が迫った時にストレスを感じる傾向にあるように思えます。
作業が進まず、納期に追われる事が更なるストレスの要因を生む悪循環となります。
他にはご利用者側は障害の特性が要因になってストレスを感じている事が多く、職員側はそういった事がなく、ストレス要因が明確な傾向にあるように思えます。
ストレスを貯め込みすぎてしまうと身体面・精神面で悪影響を与えるだけでなくイライラや感情が表に出やすくなってしまい、他の利用者や一緒に働く方に迷惑をかけてしまうケースも十分考えられます。

今回のアンケートでは作業に取り組む時とそうでない時のON・OFFをしっかりし、プライベートでおいしいものを食べたり、好きな事をしてストレス解消されるという回答が多かったですが、その場でできる範囲の対処を見つける事も大切だと思いました。

以上、ストレスへの対処について取り上げました。
ここまで見てくださり誠にありがとうございました。

 

カリキュラムやセミナーに少しでもご興味を持って頂けましたら、
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お問い合わせ先 : 048-954-7803
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ウェルビー草加駅東口センター詳細
埼玉県草加市高砂二丁目10番18号 WISENEXT草加駅前ビル5階
ウェルビー草加駅東口センター地図
東武スカイツリーライン「草加」駅(東口) 徒歩1分
電話 048-954-7803
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これまでのイベントなどは、草加駅東口センターブログ一覧をご覧ください。

 

【草加駅東口】ご利用者の方作成「挨拶について」

皆様、こんにちは、ウェルビー草加駅東口センターです。
寒さが次第に厳しくなってきましたが、いかがお過ごしでしょうか?
さて、新しい一年が始まり初心にかえり一番大切だと思う「挨拶について」ご利用者様がブログをまとめてくださいましたので、掲載いたします。

おはようございます。こんにちは。
お疲れ様でした。お先に失礼します。

当センターでは基本的な挨拶を習慣にし、職場を想定しながら活動しています。

挨拶する際には
相手の目を見て話す。
相手の人数に応じた声量と声のトーンを意識する。
自分から意識的に挨拶する。

この様な事を意識して、毎日気持ちのいい挨拶ができるよう心がけていきたいと思っています。

(ウェルビー草加駅東口センター ご利用者様)

 

会社で勤めるということは、学生生活とはまた違ったコミュニティを築くこととなります。
挨拶の仕方も上司に対して、同僚に対して、お客様に対して等、相手の立場やシチュエーションによりそれぞれ異なります。
就労移行支援事業所ウェルビーでは日頃の訓練生活やビジネスマナー講座を通して、「当然のマナー」「暗黙の了解」について「なぜそうするのか」、という知識の部分から一緒に学んでいく事ができます。

カリキュラムやセミナーに少しでもご興味を持って頂けましたら、
お手数ですが、お問い合わせの上別途見学のご予約をお願い申し上げます。
お問い合わせ先 : 048-954-7803
Info@welbe.co.jo ※標題に「草加東口宛」とご記入下さい

 

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詳しくは草加駅東口センター紹介ページをご覧ください。

これまでのイベントなどは、草加駅東口センターブログ一覧をご覧ください。

 

【草加駅東口】祝日イベント「えっ、知らないの埼玉県はすごいんです!」のご報告

皆様、こんにちは。草加駅東口センターです。
令和になって初めての年明けを迎えましたが、いかがお過ごしでしょうか?

さて、今回は前回お知らせいたしました祝日イベント「えっ、知らないの埼玉県はすごいんです!」が11/23に行われましたのでご報告いたします。
草加駅前センターの方にもご来場頂き、19名の方にお越しいただきました。
セミナーについての概要は以下の通りです。

 

1 埼玉の施設・レジャー・観光
・草加の百代橋と矢立橋(草加市) ・川越蔵造通り(川越市) 等

2 特産品 食・お菓子
① 名物グルメ
・ゼリーフライ ・みそポテト ・草加せんべい 等
② ご当地食材人気ランキング
1位:深谷ネギ 2位:さつまいも 3位:さといも

3 都市部で流行の食べ物・草加市近隣の何処で食べられるか
・バナナジュース ・タピオカ ・ラム肉 ・パネチキン

4 ウェルビーの人気弁当ランキング1位であるカレーの豆知識
次にご来場された方に記入いただいたアンケートの内容について、一部抜粋して紹介いたします。

Q1 「本日のセミナーについての内容はいかがでしたか?」
選択式で、よかったという回答が多かったです。

Q2 「セミナーの内容はお客様の立場に立って分かりやすく作成できていましたか」
選択式で、よかった~ふつうという回答が多かったです。
また、こちらの設問にはご意見の記入欄がありました。
・皆様、聞き取りやすい声で分かりやすかったです。
・写真を多く使っていてわかりやすかったです。少し話すスピードが速かったのでゆっくり進めるとわかりやすいです。
・最後にまとめて場所を紹介していましたが、スライド1か所ごとに地名の記載をすればもっとよかったと思いました。

Q3 「セミナーの中で最も印象に残ったことは何ですか?」
・ゼリーフライの語感がとても強烈だった。 ・名物グルメランキング
・バナナに含まれる栄養素 

Q4 「最後に全体を通してご意見がありましたら記入をお願いいたします。」
・個人的には雑学のような豆知識が入っていてためになりました。面白かったです!美味しそうな料理ばかりで、お腹すきました。
・スライドを作るのに時間を要したんだろうなと思った。写真が多く分かりやすかった。
・ぜひほかのセミナーも開いてほしい。スライド作成者は同一人物の方が見やすいと感じました。

 

アンケートの内容につきましては以上です。

当日私も拝見させていただきました。1時間の長丁場でしたがスライドや発表原稿を丁寧に仕上げていて、わかりやすい発表でした。パネルを使用したり、スライドでは写真を多く使用し見やすくするなど工夫され、リハーサルを何度か行って試行錯誤しながら頑張って2か月で仕上げていました。観光地やグルメ紹介など私が知らない事を知れた事で埼玉県の事についての知識を養えたと思います。
特にゼリーフライにつきましては強烈な印象を与えたのではないかと思います。

担当された企画部の皆様、ありがとうございました。

 

以上、祝日イベント「えっ、知らないの埼玉県はすごいんです!」のご報告でした。
ここまで見てくださり誠にありがとうございました。

企業実践 企画部

 

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