就労移行支援事業所　ウェルビー西船橋駅前センターでは、2月21日（土）10:30から、「就活用語の基礎知識　VOL.1」を開催しました。

この講座は、就職活動においてよく使われる用語について、分かりやすく解説し、今後の就職活動に活かしてもらえるように企画しました。当日の参加者は10名でした。

まず第一回目ということもあり、「分かっていそうで、分かっていない用語」や「求人票で使われる用語」の解説を行いました。
また、かねてから質問の多かった「A型作業所（就労継続支援A型事業所）」「特例子会社」についての説明しました。

【参加者の感想】
・普段わかっているつもりでいた用語ですが、わかっていなかったところが沢山ありました。はっきり明確になり良かったです。
・求人票に書いてある意味等を知る事ができてうれしかったです。
・意外とわかっていない用語を正しく説明していただき、とても有意義でありました。
・特に契約社員について知りたかったので良かったです。

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就労移行支援事業所　ウェルビー西船橋駅前センターでは、2月14日（土）13:00から、会話が楽しくなる「会話術セミナー」を開催しました。（担当：押木）

このセミナーは、会話したいけど会話が続かない、話が弾まないなどの理由で会話そのものが苦手だという方のために企画・開催しました。
会話が続かない、話が弾まないなどのそもそもの理由のパターンを上げ、お互いにいい感じで会話を弾ませるポイントを説明しました。

その後、２人ペアになって複数の項目の中から話題を選んでもらい、それぞれトークしていただきました。

その後、どのように会話が進んでいったか、「こういう点が楽しめた」「苦戦した」「この返し言葉を使った」等の感想を発表してもらい、他の参加者と共有するという流れになりました。

「会話は人づきあいの扉」ということと、「１つの項目でこんなにも会話が進むんだ！」ということ、そして「会話は最初のきっかけ作りにいかに重要か」ということを実感していただきました。
当日は8名の方が参加しました。

【参加者の感想】
・今日のセミナーを上手に生かせるように頑張る
・これで少しは人と話せるようになりたい
・楽しかった
・難しいけど楽しかった
・いい経験ができ、次に活かすことができるようなコツを学べてよかった
・いつも、あまり話さない人と話せるのは楽しいことだと感じた

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西船橋駅前センターでは、２月７日（土）午前１０より、接客マナー講座の第二弾「販売員の心得」を開催いたしました。

１月１３日に開催した接客マナー講座の応用編として、今回は利用者の方が販売員となり、実際に商品の販売や接客をロールプレイを通して体験していただきました。
販売員のなにげない立居振舞が、お客様の心理状況に大きな影響を与えます。買う気を損ねたり逆に購買意欲を高めたりして、店舗の売り上げに直接影響を及ぼします。
「お客様が感じ取る１０個の信号」を詳しく紹介して、立居振舞の大切さを実感していただきました。

  
★今回の講座には６名の利用者の方が参加。
百貨店のネクタイ売り場の店員となって奮闘していました★

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【西船橋】「接客マナー講座」開催報告(2015年1月13日)

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