【草加】「アサーショントレーニング」について

こんにちは。
ウェルビー草加駅東口センターの2月のブログは「アサーショントレーニング」についてです。

アサーショントレーニングとは直訳すると「主張」・「断言」・「断定」という意味です。
また「自己主張」と訳されることもあります。

訓練の目的

 

「一人ひとりの自己表現を大切にすること」
「自分の考え、欲求、気持ちなどを率直に、正直に、その場の状況にあった適切な方法で述べる事」「自分と他人を尊重する自己表現」

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では実際にトレーニングを行ったシチュエーションの一つをご紹介します。

日常生活編

昼休み、ファミリーレストランに行きました。
そこでハンバーグセットを注文しましたがステーキセットが出てきました。  
あなたならどうしますか?

A:店員を呼びつけ怒鳴って文句を言う
B:店員に間違えを伝える
C:黙って我慢して食べる

上記のような選択肢で自分ならどう対処するか考え、その意見をグループの人に理由なども添えて伝えます。
このような状況でどう対応すべきか話し合いますが、多数決や一人の意見だけを押し通すのはNGです。

グループの人が納得するような答えと理由を話し合うことが大切です。

さて、次はSST(ソーシャルスキルトレーニング)について書かせていただきます。
SSTは、どんな場面でどんな振る舞いをすればいいのかということを、職員と利用者様が実際にロールプレイングしたりして学ぶプログラムです。

今までに行った内容は、下記の通りです。

ゴーサイン・ノーゴーサイン
ゴーサインは合図する意味、ノーゴーサインは合図しないという意味です。
ノーゴーサインについては自分が話したくないときに話しかけられた場合などにノーゴーサインを出し、相手に今は話しかけられたくないという合図を出します。
目を合わせない、無視するなどもノーゴーサインです。

 

質問する
質問の内容を整理し、質問するタイミングを見計らって断りの声をかけます。
最後にお礼をいいます。

 

欠席・遅刻・早退の連絡をする
前もってわかる場合の欠席は事前に上司に伝えます。
欠席の連絡をする際は、内容を手短にまとめて伝えます。
欠席・遅刻・早退する際はお詫びの言葉を言います。
遅刻の連絡をする際は遅刻をすると分かった時点で連絡をします。

 

謝る
早めに謝ります。
丁寧な言葉遣いや態度で謝ります。
謝りの言葉を伝えた後に挽回するための言葉、またはやる気をみせる言葉を添えます。

 

相談する
相談相手の都合を伺います。
相談したい内容を要点をまとめて伝えます。
自分はどうしたいのか伝えます。
最後に相談を受けてくれた人にお礼を言います。

 

SSTでは実際に仕事をする上で大切になっていくことを学べます。
1回では身につきませんが、何回も繰り返し行っていくうちに身についていきます。

<2月2日情報更新>【ジョブセンター合同ワークフェスタ】オンライン開催のお知らせ(2月16日開催)

※タイムスケジュールや企業情報、支援機関情報を追加いたしました(2月2日)

埼玉県委託事業 発達障害者就労支援センター「ジョブセンター草加」「ジョブセンター川越」「ジョブセンター川口」が主催する合同ワークフェスタを2021年2月16日に開催いたします。

今回は、コロナウイルス感染症対策としてオンラインで開催!
それぞれのパソコンやスマートフォンなどで参加できます。

「オンライン企業見学 ~いろいろな働き方を見てみよう~」をテーマとした今回のワークフェスタ。
新しい生活様式が浸透してきた社会で、自分らしい働き方を知ってみませんか?

参加無料、どなたでもご参加いただけます。
ご興味のある方は、お気軽にお問い合わせください。

 

彩の国 埼玉県委託事業
ジョブセンター合同ワークフェスタ
オンライン企業見学 ~いろいろな働き方を見てみよう~

ジョブセンター合同ワークフェスタPDF(2021年2月16日開催)

開催日時

2021年2月16日(火)  13:00~16:30 (12:00オンライン受付)

 

開催場所

オンライン開催
※それぞれのパソコンやタブレットなどで参加

 

タイムテーブル

ジョブ3センター合同ワークフェスタ_タイムスケジュール(2021年2月16日)

 

基調講演
不安やいらいらした気持ちとの付き合い方
気持ちをやすらかにするヒント集

講師:医療法人昭友会 森林公園メンタルクリニック 医師 稲見浩太氏

 

埼玉県内の就労に関する支援機関

みらいの窓口
富士見市東みずほ台1-2-8 セルテスみずほ203
049-265-3803
(支援機関パンフレット)

障害者就労継続A型サルース事業所
川越市霞が関東1-2-23
049-277-3428

未来工房 川越
川越市菅原町23-6 TS川越ビル4F
049-229-5788

未来工房 川越 二番館
川越市脇田本町26-10 川越クレセントビル3F
049-249-5670

就労継続支援A型事業所 ラボリ
坂戸市日の出町6-24-202
049-298-4381

株式会社アライズ クローバー
川越市南台3-1-2 サンセール南大塚201
049-293-2492

まごころファーム川越
川越市古市場366-1
049-265-7906

オークタウン
川越市石原町1-27-2 アルカディア岸107
049-298-8496

カフェ&ベーカリー どんなときも
川越市新宿町1-17-17 ウエスタ川越1F
049-248-1137

株式会社ウェルフェアD
狭山市祇園24-22 甲田ビルB棟
04-2946-9697

グリーンピースファクトリー
川越市脇田本町14-29 杉田ビル2F
049-293-2528
(支援機関パンフレット)

未来工房 久喜 二番館
久喜市久喜東2-4-27 フジタ第8ビル1F
0480-29-0055

ヒューマニティアシスト合同会社
吉川市高富2-6-5
048-971-9113

あおぞら
さいたま市北区日進町3-136-2 ヴェリス宮原2F
048-729-6553

リノ
上尾市仲町1-7-27 アークエムビル7F-B
048-777-0300

うらら
さいたま市北区宮原町2-88-1 第3島栄ビル2F
048-788-1939
(支援機関パンフレット)

株式会社千手 就労継続A型事業所ロジェ
川口市戸塚2-26-6 202
048-299-8691

株式会社ゼネラルパートナーズ アスタネ
さいたま市桜区西堀8-3-15-1
048-851-3900

就労継続支援A型 スタークリエイト
さいたま市岩槻区本町3-4-19 第一鈴木ビル201
048-797-9602


敬称略・順不同

 

お申し込み方法(事前申し込み制)
※2021年1月末締切

1.Googleフォームから申し込み
https://forms.gle/LzkECpBKoD4mUwKZA
※開催日が近づきましたら、担当者からご連絡いたします。

2.メールでのお申し込み
※参加申込以外のお問い合わせも、メールアドレスにご連絡ください。

下記の必要事項などをご記入の上、メール(workfesta2020@gmail.com)宛にてお申し込みください。
開催日が近づきましたら、担当者からご連絡いたします。

● 件名「ジョブセンター合同ワークフェスタ参加申込」
● 氏名(フリガナ)
● 連絡先(メールアドレス・電話番号など)
● 企業・所属団体 など

 

ドメイン指定を確認の上、@gmail.comからの受信を許可に設定してください。
迷惑メールフォルダに分類されることもありますので、再度メールフォルダのご確認をお願いいたします。

前日までにメールが届かない方は最寄りのジョブセンター
ジョブセンター草加 048-929-7600
ジョブセンター川越 049-249-8772
ジョブセンター川口 048-299-2070
までお電話にてご連絡いただければ幸いです

 

【草加東口】「クリスマスイベント」について

こんにちは。ウェルビー草加駅東口センター 12月ブログは11月に入職しました職員の方のコメントと12月24日に行われた「クリスマスイベント」について掲載させていただきます。

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続いては「クリスマスイベント」についてご紹介していきます。
クリスマスのイベント時に飾られた飾りは企画部と「クラフトペーパー サークル」の皆さんで作成しました。
たくさん作っていただいたので一部をご紹介します。

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クリスマスイベントでは「利用者さんと職員さんが一緒に楽しめるもの」をコンセプトに企画部で会議を重ね、様々なゲームを企画しました。
他にも、少しでも楽しんでいただくためにセンターにあるホワイトボードにイラストを描き、ゲーム時の座席表のレイアウトを行いました。

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クリスマスイベントの参加者 皆様にアンケートにご協力していただきました。

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【草加東口】健康管理と感染症対策について

こんにちは!ウェルビー草加駅東口センターのブログ11月号は暑い日と寒い日の差が激しく、乾燥してきたことによりインフルエンザが流行り始めたということで「健康管理と感染症対策について」です。

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これからの季節、新型コロナウイルスだけではなく、インフルエンザなどの感染症も流行してきます。
しっかりとした感染症対策が大切になってきます。

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【草加東口】グループデスカッションについて

こんにちは、ウェルビー草加駅東口センターです。

今月号のブログは、グループデスカッションの中で利用者の方々が一番印象に残っているテーマをブログに掲載させていただきます。

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IMG_0058普段皆さんが日常生活でご利用しているコンビニのお弁当について考えました。テーマは、自分達がコンビニ店の社員の立場になって経営する中で、お客様に夏バテを防止するスタミナ豊富栄養バランス豊富なお弁当を提供出来るメニューを考えました。皆様もご存知のことですが、夏は暑さが厳しく食欲不全になる季節です。私達ウェルビー草加駅東口利用者一同は皆様が夏の暑さに負けないスタミナ豊富なお弁当を考え辛い夏の暑さを乗り越え毎日の熱い暑さに負けないお弁当を提供します。

こちらのお弁当のメニューは利用者一人一人考えたお弁当です。

 

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毎回、バイキンマンはアンパンマンに勝つことができないので、アンパンマンに勝つには何が必要かを、2つのグループに分かれて、話し合いました。

 

アンパンマンを追い詰めても、あと一歩でやられてしまうバイキンマン。

アンパンマンが弱ったときに顔を交換させ、元気を復活させない為には、どうしたら良いのか?という視点から、次のような意見が出ており、盛り上がっていました。

・パン工場を乗っ取って、アンパンマンの顔を作らせないようにする

・パンの原料を変える(クリームなど)

・原料を作らせないようにする                   など

 

また、違う視点から次のような意見も出てきていました。

・アンパンマンの仲間を味方につける

・バイキンマンが悪い心をなくし、アンパンマンとの和平協定を結ぶ(平和的解決)                                など

 

グループ内で話し合うことで、自分では思い浮かばない意見が出てくるので、新たな発見を得られました。

続いてのテーマは「回転寿司の新作を考えよう」です。

 

「リーズナブル」「高級品」の二つの新作をディスカッションで考えました。

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ご紹介する最後のテーマは「働きやすい職場にするには?」です。

このテーマでは、人間関係が良好明るい雰囲気バリアフリーが整っているという声が多かったですが、他にも収納が多く整理整頓がされているしっかりと分煙されている静かな休憩室がある食堂があるという声も出ました。

 

他にも様々なテーマで毎週水曜日の午後の4コマ目にグループディスカッションを行っています。

人と話すことが苦手な方もディスカッションを見学することから始められます。

グループに入り、自分から話せなくても慣れている利用者さんが優しく声を掛けてくださり、とても和やかな雰囲気で参加することが出来ます。

 

ディスカッションを始める前に「アイスブレイク」を行うため、その日のディスカッションを行うメンバーとクイズしたりと参加する利用者さんは毎週楽しくディスカッションを行っています。

他にも「もし魔法が使えたら」・「新しいヒーローを考えよう」・「学生と社会人の違い」・「マンションと一軒家のメリット・デメリットを考えよう」などのテーマのテーマもありました。

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・自分では思いつかないような発想を聞けるので楽しい。

・最初は全く発言できなかったが、今は他の利用者さんと試行錯誤しながら案を考え毎週楽しみにしてます。

・最初は緊張したが、普段はあまり話さない利用者さんと出来るので楽しい。

【草加東口】「職員企画・利用者企画 特別カリキュラム」についてご紹介

こんにちは! ウェルビー草加東口センターのブログ8月号は毎週火曜日の2コマ目に

行われている「職員企画・利用者企画 特別カリキュラム」についてご紹介します。

「職員企画・利用者企画 特別カリキュラム」で実際行われた内容をご紹介します。

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今回は職員企画から「感染症について」・「絵しりとり」
利用者企画から「コミュニケーションについて」・「企画部主催イベント 5画の漢字・世界の国名」をピックアップして ご紹介します。

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企画部で発案したプログラムを行うこともあります。

7月21日に行った企画部主催のプログラムをご紹介します。

 

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利用者の方からコミュニケーションを行う時に必要なスキルを身に付けるため、

職員及び利用者特別カリキュラムについて、コミュニケーションについて学びました。

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【草加駅東口】「企業実践」について

こんにちは。

今月は、「企業実践」についてご説明します。

企業実践は、実際の職場を想定し、就職した時に求められる「報告・連絡・相談」、自分自身の課題を見つけ、その課題に対する対処法を身に付ける事を目的としております。

企業実践の際は、職員の方が上司役となり、より職場に近い形で、対応してくださいます。

では、ウェルビー草加駅東口センターにある、部署と作業内容をご紹介します。

企業実践に参加している利用者の方や職員さんにアンケートをご協力いただきました。

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☆利用者の方が学んだことや身についたこと

・プレゼン力

商品の紹介の仕方・所定の商品についてPR文を考えたり、売り込み方を考える力

・理解力

商品についての理解力、頭を柔軟に使って商品の良い点を全面に出す方法・デメリットをカバーする方法をひねり出す力

・主体性

司会する力やグループ内で発言する力、ためらわずに思いついたアイデアを発表する勇気

 

☆何を学び、何を身に付けて欲しいですか?

・メモをとり、まとめる力をつけてもらう

・意見をしっかり持ち、発言できるようになる

・労働習慣(時間の管理、整理整頓、同僚との協力、規則を守る等)

・ビジネスマナーを身に付ける

・自分が職場に求める配慮を何かを知る

・無理しなくてもできることを知る

 

☆利用者の方に業務内容を説明する際に気を付けていること

報告・連絡・相談の力を身に付けていただく為に、あえて簡潔に伝え、質問する機会を与え、質問していただけた際は、分かりやすく説明するように気を付けています。

 

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☆利用者の方が身についたこと

・対応力

質問されたことに対する対応力

・報・連・相

部署内での報告・上長への相談・報告・取り次ぎの仕方

・言葉遣い

電話の相手に対する正しい敬語

 

☆何を学び、何を身に付けて欲しいですか? 

マルチタスク

 

☆利用者の方に業務内容を説明する際に気を付けていること

他の人との協力・状況把握力を身に付けていただきたい

一人で抱えずに報・連・相や他の利用者方と協力し共有する力や働く力を身に付けていたたきたいです

指示・説明を行う際に利用者の方々がきちんと理解しやすい内容でメモを取ってもらい、聞き漏らし等が内容にスピードに気を付けています。

 

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☆利用者の方が身についたこと 

・チームワーク

全員で話し合い、日程調整や助け合うことができた。

・他者への配慮

周りの人の気持ちを考えるようになった

企画会議でのメンバーへの配慮、イベント参加者への配慮

・作業効率

決められた期日・時間に間に合わせるために作業を工夫し、助け合う

 

☆何を学び、何を身に付けて欲しいか? 

コミュニケーション能力

協調性・誠実性

継続・持続力

☆利用者の方に業務内容を説明する際に

気を付けていること

相手の意見を否定せずに素直に受け止める思いを持って相手の話を聞く力を身に付けてもらいたいです

しっかり自分の意見や提案を持って慣れてきたら伝える力を身に付けていただきたいです

一人で考えずに周囲の方々と協力し、連携を図れるようになる力を身に付けていただき、確認する力を身に付けていただく為に、利用者の方々に分かりやすい言葉遣い・表現に注意をして説明を行い報・連・相の力を利用者の方々に身に付けて欲しい為敢えて指示を少なくしています。