【西船橋】「就労移行支援、ウェルビー西船橋駅前センターについて」開催報告

就労移行支援事業所 ウェルビー西船橋駅前センターでは、毎週土曜日にスタッフによる講座を開催しています。

内容は多岐にわたり、土曜当番スタッフの趣味嗜好・方向性によって、内容が全く異なり、それが面白い点でもあります。

今回は「就労移行支援、ウェルビー西船橋駅前センターについて①」を講義させていただきました。

みなさん、見学で一度説明を受けたにも関わらず、また実際利用しているにも関わらず、意外と知らないこと多かったりしませんか?
今更聞くタイミングもなく、そのままになっていませんか? 
今回は確認の意味も含めて、開催することにしました。

上手にサービスを使うために、
就職活動を成功させるために・・・・。

土曜講座「就労移行支援、ウェルビー西船橋駅前センターについて」開催報告

「就労移行支援、ウェルビー西船橋駅前センターについて②」は3月28日(土)に予定しています。

次回3月7日(土)は「接客対応マナー講座No.3 ~クレーム対応について~」です。
みなさまの参加、お待ちしております。

 

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【西船橋】「就活用語の基礎知識 VOL.1」開催報告

就労移行支援事業所 ウェルビー西船橋駅前センターでは、2月21日(土)10:30から、「就活用語の基礎知識 VOL.1」を開催しました。

この講座は、就職活動においてよく使われる用語について、分かりやすく解説し、今後の就職活動に活かしてもらえるように企画しました。当日の参加者は10名でした。

まず第一回目ということもあり、「分かっていそうで、分かっていない用語」や「求人票で使われる用語」の解説を行いました。
また、かねてから質問の多かった「A型作業所(就労継続支援A型事業所)」「特例子会社」についての説明しました。

【参加者の感想】
・普段わかっているつもりでいた用語ですが、わかっていなかったところが沢山ありました。はっきり明確になり良かったです。
・求人票に書いてある意味等を知る事ができてうれしかったです。
・意外とわかっていない用語を正しく説明していただき、とても有意義でありました。
・特に契約社員について知りたかったので良かったです。

 

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【西船橋】会話が楽しくなる「会話術セミナー」開催報告

就労移行支援事業所 ウェルビー西船橋駅前センターでは、2月14日(土)13:00から、会話が楽しくなる「会話術セミナー」を開催しました。(担当:押木)
【西船橋】会話術セミナーポスター0214

このセミナーは、会話したいけど会話が続かない、話が弾まないなどの理由で会話そのものが苦手だという方のために企画・開催しました。
会話が続かない、話が弾まないなどのそもそもの理由のパターンを上げ、お互いにいい感じで会話を弾ませるポイントを説明しました。

その後、2人ペアになって複数の項目の中から話題を選んでもらい、それぞれトークしていただきました。

その後、どのように会話が進んでいったか、「こういう点が楽しめた」「苦戦した」「この返し言葉を使った」等の感想を発表してもらい、他の参加者と共有するという流れになりました。

「会話は人づきあいの扉」ということと、「1つの項目でこんなにも会話が進むんだ!」ということ、そして「会話は最初のきっかけ作りにいかに重要か」ということを実感していただきました。
当日は8名の方が参加しました。

【参加者の感想】
・今日のセミナーを上手に生かせるように頑張る
・これで少しは人と話せるようになりたい
・楽しかった
・難しいけど楽しかった
・いい経験ができ、次に活かすことができるようなコツを学べてよかった
・いつも、あまり話さない人と話せるのは楽しいことだと感じた

 

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【西船橋】接客マナー講座第二弾「販売員の心得」開催報告

西船橋駅前センターでは、2月7日(土)午前10より、接客マナー講座の第二弾「販売員の心得」を開催いたしました。

1月13日に開催した接客マナー講座の応用編として、今回は利用者の方が販売員となり、実際に商品の販売や接客をロールプレイを通して体験していただきました。
販売員のなにげない立居振舞が、お客様の心理状況に大きな影響を与えます。買う気を損ねたり逆に購買意欲を高めたりして、店舗の売り上げに直接影響を及ぼします。
「お客様が感じ取る10個の信号」を詳しく紹介して、立居振舞の大切さを実感していただきました。

【西船橋】接客講座第2弾0207➀  【西船橋】接客講座第2弾0207②
★今回の講座には6名の利用者の方が参加。
百貨店のネクタイ売り場の店員となって奮闘していました★

〈関連記事〉
【西船橋】「接客マナー講座」開催報告(2015年1月13日)

 

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【西船橋】スタッフ企画講座「論理的思考を身に着ける」開催報告

西船橋駅前センターでは、1月24日(土)午後13時から「スタッフが講師となり開催する講座企画」の第三弾として、「論理的思考を身につける」講義を開催いたしました。

私達は日々の生活の中で、色々なストレスをかかえます。ついつい感情的になってしまいがちな自分に対し、論理的な思考を身につけることにより冷静に対処する方法を、ワークシートを使いながら勉強しました。
【西船橋】論理的思考

【参加者の感想】
利用者Sさん
・相手が何を言いたのか考えることは大事。感情的にならないように気を付ける。客観的にとらえる。

 利用者Iさん
・今回の講義、とても参考になりました。

 

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【西船橋】特別カリキュラム「オフィスでの身だしなみについて」開催報告

西船橋駅前センターでは、1月17日(土)に特別カリキュラム「オフィスでの身だしなみについて」を開催いたしました。
カリキュラムの内容は、職場や面接の際の身だしなみについてです。
清潔感のある身だしなみをするには、服装だけではなく見えない部分にも気を配ることが大切です。

どこまでカジュアルでいいのか? 着ていい服と着てはいけない服は?など、男女別に例を出して「オフィスカジュアル」について説明しました。
就労経験のない方は就職活動の際に気を付けることについて学び、就労経験のある方は身だしなみの大切さを再確認するために参加しました。

職場によって身だしなみの決まりは違ってきます。基本的なことを知ることによって就職先で服装の面でも違和感なく溶け込めることを今回のカリキュラムの目的としました。
西船橋駅前センターでは、こういった特別カリキュラムの他、映画鑑賞会など様々なプログラムを実施しております。

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【西船橋】「接客マナー講座」開催報告

西船橋駅前センターでは、1月10日(土)午後13時より、「スタッフが講師となり開催する講座企画」の第一弾として、「接客マナー講座」を開催しました。

接客マナーの中には、言葉づかい(敬語)や立居振舞等、常に周囲の人に細やかな気配りが含まれています。接客業以外の事務職や作業系等の場面に於いても共通の気配りが要求されるため、接客マナーを身につけこれからの就職先で役立てていただく目的で開催しました。

内容は、「接客の心得5箇条」「正しい敬語」「美しいお辞儀の方法」「手の組み方」「7大接客用語」「ラッピング、包装の実習」等、主に百貨店等で実践されている内容を基準に進めました。
特に「お辞儀の角度」や「敬語」については、時間をかけて利用者の方々に実践してもらい、ロールプレイ形式で取り組んでもらいました。

利用者の方々には、「ウェルビー百貨店」と称して、店員になりきってロールプレイに取り組んでもらい、接客業の醍醐味を満喫していただきました。接客マナー講座① 接客マナー講座②

今回は、9名の方が参加しました。
更にラッピング(包装)に特化した講座を受けたいとの声が多くありましたので、次回は「接客マナー講座 第2弾」を開催したいと思います。

【参加者の感想】
利用者Iさん(男性)
非常に参考になりました。接客のコツをもっと知りたいです。これから接客業に就くのでもっとスキルを極めていきたいです。

利用者Mさん(女性)
実際に百貨店で働いているような感覚を味わいました。ラッピングは難しかったですが、また挑戦したいです。
接客マナー講座③

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【西船橋】スケジュールカレンダー作成講座、大掃除・ビンゴ大会

西船橋駅前センターでは、祝日などを利用して、映画鑑賞会やゲーム大会など楽しいイベントを開催しています。

12月23日(火 天皇誕生日)は年末が近づいていることもあり、
オフィスソフトExcelを活用して、2015年スケジュールカレンダー作成講座を開催しました。

参加者の皆様には手順書を配布、
また作業のポイントをまとめたパワーポイントや、プロジェクターを使用して実際にExcelでの作業を、投影して説明しながら行い、初心者の方でも参加しやすい雰囲気を心がけました。

また、12月29日(月 2014年最終開所日)は、利用者様全員で力を合わせ、大掃除に取り組みました。
その後は、ビンゴ大会を開催!!5人の方が景品GET★
盛り上がっていました。

今年も一年お疲れ様でした。


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