【新越谷】企業実践 電話応対について

皆さま、こんにちは。ウェルビー新越谷駅前センターです。

2021年4月6日のブログでご紹介したように、ウェルビーには「企業実践」というカリキュラムがあります。

その中でも今回は総務課の電話応対についてご紹介します。
障害者枠の求人票に「電話応対ができる方」などと書かれているのを見かけることがあります。

総務課の電話応対
①金曜日の午前中に全国のウェルビー(約80センター)で一斉に実施しています。
②電話応対をしながら並行して事務作業を行います。
③電話応対の時間帯は主にウェルビーの他センターのご利用者様からお電話が掛かってきますが、外部の方からお電話が掛かってくることもあり、スタッフ(上長)の代理として対応します。

最近はメールでやり取りをすることが増え、電話応対が苦手という新卒の新入社員の方も多いと言われていますね。
ウェルビーでは電話応対の詳細なフローを用意しております。最初は電話応対が苦手、緊張すると話されていた利用者様も何回か実施するうちに堂々と電話応対ができるようになっています。

できることが増えると選べる仕事の幅も広がります。
ウェルビーで一緒に「できること」「得意なこと」を増やしてみませんか?

現在ご利用中の方々は、越谷市・草加市・八潮市・川口市・三郷市・吉川市・松伏町・足立区から通われています。身体障害、知的障害、精神障害(うつ病、統合失調症、適応障害など)をお持ちの幅広い年齢層の方々が就職という目標に向かって日々訓練に取り組まれています。
感染症対策を行いながら個別見学も受け付けておりますので、ご希望の方は電話かメールにてお問い合わせください。
皆様からののお問い合わせをスタッフ一同お待ちしております。

【新越谷】「第2回  ウェルビー ・ オリンピック」を開催致しました。

新越谷駅前センターウェルビーオリンピックver1

皆様こんにちは、
ウェルビー新越谷駅前センターです。
センターではゴールデンウイーク期間中、
「第2回  ウェルビー ・ オリンピックを開催致しました。

昨年秋に開催し、ご利用者の皆様に大変ご好評頂いた企画の第2弾です!!
昨年は職員が企画し、制作はご利用様にお手伝いただき成功を収めたウェルビー・オリンピックですが、今年はご利用者様に企画から携わっていただくこととなりました。(↓↓の画像は昨年の様子です。)

新越谷駅前センター画像01

今回、参加された方からの感想として、普段お話できない方ともコミュニケーションが取れた、利用者さんの意外な一面が見られた、運動不足を解消することができた、気持ちが晴れてリフレッシュすることができたなど有意義な時間を過ごされたとお声を頂きました。
今回の緊急事態宣言(コロナウイルス)の影響もあって実際のオリンピック・パラリンピックの開催も危ぶまれている状況ですが、ウェルビーでは本気で就職を目指す障がい者の方、障がいがきっかけで仕事を辞めてしまった方、長く働き続けたい方を全力でサポートします。

※ 埼玉県では「まん延防止等重点措置」の対象区域を拡大し、越谷市も対象区域に含まれることが決定致しました。4/24~5/31の期間について、当センターでは「通所をすることで体調を整えたい」「就労に向けての活動を継続したい」というご利用者様のご希望を尊重し、密集回避と感染防止対策徹底を図り安心して通所いただける環境を整え運営して参ります。
※見学についてはオンラインでの実施も可能です。

現在ご利用中の方々は、越谷市・草加市・八潮市・川口市・三郷市・吉川市・松伏町・足立区から通われています。資料請求やセンター見学、体験訓練も随時受け付け中です。ご希望の方は電話かメールにてお問い合わせください。皆様からのお問い合わせをスタッフ一同お待ちしております。

-お問い合わせ先-
ウェルビー新越谷駅前センター
TEL:048-990-5656(センター直通)
または0120-655-773(フリーダイヤル)
Email: info@welbe.co.jp

【新越谷】土曜スペシャルプログラムのご紹介

皆さん、こんにちは。
ウェルビー新越谷駅前センターでございます。
いつもブログ等をご覧になっていただき、ありがとうございます。

今回、ご紹介するカリキュラムは土曜スペシャルプログラムの
「ストレスフリーの基本~他人の力を上手に借りる~」
です(@ ̄□ ̄@;)!!

新越谷駅前センター_0234

今回のブログではその講座の一部内容をご紹介します。
①「日本人は相談できないのが普通」
②「相談」しても意味がないという誤り
③相談できる人を探す
④即決する前に相談する
⑤相談窓口を活用する

今回の講座を受けた方々から、次のような感想をいただきました。
・相談する人も相談を受ける人もお互いにメリットしかない事がわかった。
・相談を受ける人も相談されることが人に頼られる喜びを感じている。
・具体的に相談するメリットがわかったので日頃から自分から相談をしようと思った。

新越谷駅前センター_0233

障害福祉サービスといっても様々な種類、たとえば就労継続支援A型・B型や我々が行っている就労移行支援・就労定着支援があり、障害者福祉サービスに携わって約6年目の筆者が感じている事として、このセンターの利用者様も含めて、自分から他人に相談するという事が苦手であるということ、相談しようと思わなかったという方が8割以上いらっしゃいました。
ある調査によると、64%の人が「仕事に関して悩みを持っている」と答え、そのうち、53%が「悩みを相談できない(しない)」と答えてます。日本人として、これまで相談する機会、環境が欧米と比べて少なかった環境で育った分、相談しないことが当たり前の環境になっていますがその結果、うつ病、統合失調症、双極性障害、など様々な精神疾患を発症されてくるケースという事が残念ながら多い状況と感じています。そのようにならないように又、改善していただきたいという思いで今回のカリキュラムを開催いたしました。
このようにセンターではストレスの原因とその対処、社会人としてのルール、対人コミュニケーション、パソコン訓練などご利用者様が安心して長く働くためのカリキュラムをご用意しております。
何かご不明な点等ございましたら、まずはお気軽にご連絡し、センターに来所し、雰囲気をご覧いただけたらと思います。

現在ご利用中の方々は、越谷市・草加市・八潮市・川口市・三郷市・吉川市・松伏町・足立区から通われています。
随時、見学を受け付けておりますので、ご希望の方は電話かメールにてお問い合わせください。皆様のお問い合わせをスタッフ一同お待ちしております。

-お問い合わせ先-
ウェルビー新越谷駅前センター
TEL:048-990-5656(センター直通)
または0120-655-733(フリーダイヤル)
Email: info@welbe.co.jp

【新越谷】パソコン訓練と「新越谷駅前センターの平均値を出そう」について

こんにちは!ウェルビー新越谷駅前センターです。

皆様はご自宅でパソコンは使われますか?
最近はパソコン、スマートフォンやタブレットなどを使う機会が増え、自宅や外出先からでもパソコン作業を進められるほど、在宅勤務の需要も以前よりは高い存在になってきましたね。

見学や体験に来られる方(うつ病、統合失調症、発達障害の方など)の中にも
・パソコンを覚えたいが、どこから手をつけていいか分からない
・パソコンを基本から学びたい
・パソコンのスキルを身につけて未経験の事務職で就職したい
・スキルの幅を広げてさまざまな仕事ができる会社に就職したい
という方がいらっしゃいます。

本日はウェルビーで提供しているパソコン訓練の内容と金曜日のパソコン訓練の時間に新越谷駅前センターで実施している「新越谷駅前センターの平均値を出そう!」についてご紹介します。

ウェルビーで提供しているパソコン訓練の種目
・ウェルビギナーズチェック
・ミカタイプ(タイピング練習)
・数値入力
・短文・長文入力
・アンケート入力・顧客伝票修正・顧客伝票ミスチェック
・ワード、エクセル、パワーポイントのテキスト学習

「新越谷駅前センターの平均値を出そう」は毎月種目を決め、利用者様の結果の平均値を出します。
そしてその月は平均値を目標に訓練を実施していただくというものです。
ちなみに4月は「短文入力」5月は「ミカタイプ」を実施予定です。
自身のパソコンのスキルレベルを知っていただくためまた目標があることでモチベーションにつながるのでは?という思いから「平均値を出そう!」を実施しています。

ウェルビーのパソコン訓練の内容を知りたい、パソコンを一から学んでみたいという方見学の際に詳しく訓練の内容をご説明いたします。

現在ご利用中の方々は、越谷市・草加市・八潮市・川口市・三郷市・吉川市・松伏町・足立区から通われています。
随時、見学を受け付けておりますので、ご希望の方は電話かメールにてお問い合わせください。皆様のお問い合わせをスタッフ一同お待ちしております。

-お問い合わせ先-
ウェルビー新越谷駅前センター
TEL:048-990-5656(センター直通)
または0120-655-733(フリーダイヤル)
Email: info@welbe.co.jp

【新越谷】ビジネスマナー講座についてご紹介

4月に入り、本格的に暖かくなり、過ごしやすい季節になってきましたね。
今回は当センターのプログラムビジネスマナー講座についてご紹介致します。

 

ビジネスマナー講座では
・敬語の使い方
・仕事上の電話やメールの仕方
・報告、連絡、相談の仕方
・身だしなみについて

 

など幅広く知り、学ぶことができる内容になっています。
ビジネスマナー講座に参加されている利用者様からの感想としては

 

・「職場で人間関係について悩んでいたが、自分自身の行動で改善できる点があることを知ることができた。」
・「就労経験がないのでとても勉強になった。」
・「勤務経験が長いのでビジネスマナーについて自信はあったが、それを見直すいい機会になった」などの声を頂いています。

 

今後も皆様の就労について少しでもプラスになるようにお伝えしていきたいです。

現在ご利用中の方々は、越谷市・草加市・八潮市・川口市・三郷市・吉川市・松伏町・足立区から通われています。
随時、見学を受け付けておりますので、ご希望の方は電話かメールにてお問い合わせください。皆様のお問い合わせをスタッフ一同お待ちしております。

 

-お問い合わせ先-
ウェルビー新越谷駅前センター
TEL:048-990-5656(センター直通)
または0120-655-733(フリーダイヤル)
Email: info@welbe.co.jp

【新越谷】ウォーキングのカリキュラムについてご紹介

こんにちは!ウェルビー新越谷駅前センターです。

4月に入って日中少しずつではありますが、暖かくなってきましたね。ただ、朝晩はまだ冷え込みが厳しいので、引き続きしっかり体調管理していきましょう。

さて、今回のブログではウォーキングのカリキュラムについてご紹介いたします。
ウォーキングすることで運動不足の解消、ストレス発散など利用者様にとても好評なカリキュラムです。
コロナウィルスの影響で外出を控えている方が多い中、参加者の皆さんはソーシャルディスタンスをしっかり保ち、近くの公園までウォーキングを行います。

新越谷駅前センター桜02新越谷駅前センター桜01

外出する機会が少ない中、キャッチボールをする方や外周を歩き季節を感じる方など、決まった時間の中、自由行動を取っていただいてます。
室内と違い、開放感があるため日頃の悩みを打ち明けたり、休憩の取り方など身に付ける等いい機会だと感じます。
春には桜が満開になるのでとてもきれいですよ。
今後もブログにて、ウォーキングルートをご紹介できたらと思っております。

新しい生活をスタートするのは不安に感じる方もおられると思いますので、まずはお気軽にお越しいただき、センターの雰囲気をご覧いただけたらと思います。

現在ご利用中の方々は、越谷市・草加市・八潮市・川口市・三郷市・吉川市・松伏町・足立区から通われています。
随時、見学を受け付けておりますので、ご希望の方は電話かメールにてお問い合わせください。皆様のお問い合わせをスタッフ一同お待ちしております。

-お問い合わせ先-
ウェルビー新越谷駅前センター
TEL:048-990-5656(センター直通)
または0120-655-733(フリーダイヤル)
Email: info@welbe.co.jp

 

 

【新越谷】『企業実践』についてご紹介

こんにちは。ウェルビー新越谷駅前センターです。

ウェルビーのカリキュラムの1つである。『企業実践』についてご紹介したいと思います。

ウェルビー新越谷駅前センターでは、総務課、庶務課、企画課、調査課の4つに分かれて活動しています。
今回、新しい試みとして企画課と調査課が合同で、
① GoToトラベル企画
② コロナ禍での就職活動
の2本柱で活動をいたしました。
旅行企画は、仮の旅行会社として、旅行の企画からパンフレット作成までを行いました。
就職活動については、コロナ禍での就職活動がどのように行われているかを調査し、プレゼンテーションを行いました。
企画課の方はどのような内容でパンフレットを作成していくか、プレゼンテーションを行うかを企画し、調査課の方が旅行情報や就職活動について調査し、ミーティングを重ねながら、パンフレット作成やプレゼンテーションをすることが出来ました。
短期間ではありましたが、皆さんで協力し、お互いの得意を活かし、不得意をカバーしながら、一つのものを作り上げるという成果を得ることが出来ました。

 

企業実践は、実際の会社を模して訓練の成果を試すことが出来ます。
最初は難易度が高く感じるかもしれませんが、今まで行ったことのない仕事を試してみることでご自身の得意なことが発見できるかもしれません‼

現在ご利用中の方々は、越谷市・草加市・八潮市・川口市・三郷市・吉川市・松伏町・足立区から通われています。
随時、見学を受け付けておりますので、ご希望の方は電話かメールにてお問い合わせください。皆様のお問い合わせをスタッフ一同お待ちしております。

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ウェルビー新越谷駅前センター
TEL:048-990-5656(センター直通)
または0120-655-733(フリーダイヤル)
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【新越谷】スタッフの前職について

こんにちは、ウェルビー新越谷駅前センターです。
少しずつ暖かくなってきましたね。

今回は新越谷駅前センターのスタッフの前職についてお話します。
ウェルビーのスタッフは福祉出身と企業出身の様々な経験をしたスタッフがおります。

例えば、新越谷駅前センターのスタッフは
・生活支援、病院、メンタルクリニック、リハビリ
・アパレル、空港、飲食、調理補助、営業
・教員、塾の教室長
などの仕事を経験しています。

人と接するのが好き、強みを活かす機会を広げたい、仕事を通して仲間意識や協力することの大切さを学んだ自身の今までの仕事の経験をウェルビーで活かしたいなど仕事に対する思いもさまざまです。

就職活動や仕事を選ぶ上でどんな仕事があるのか、自分にどんな仕事が合っているか悩むこともあるのではないでしょうか。そんなときに新越谷駅前センターのスタッフの知識や経験やお役に立てるのではないかと思います。

また土曜日スペシャルではこれまで自分と他人の認識のズレを知り、自己理解を深める為の「ジョハリの窓」、就労をする上で欠かせない「睡眠の改善の仕方」、学ぶ効率を飛躍的に上げる「インプット術」などバラエティー豊かな講座を提供しています。

就労移行ってどんなところ?どんなカリキュラムがあるの?土曜日スペシャルはどんな内容?など気になる点がありましたらお気軽にお問合せください。

現在ご利用中の方々は、越谷市・草加市・八潮市・川口市・三郷市・吉川市・松伏町・足立区から通われています。
随時、見学を受け付けておりますので、ご希望の方は電話かメールにてお問い合わせください。皆様のお問い合わせをスタッフ一同お待ちしております。

-お問い合わせ先-
ウェルビー新越谷駅前センター
TEL:048-990-5656(センター直通)
または
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【新越谷】埼玉県発達障害者就労支援センター ジョブセンター草加・川越・川口 合同主催 【ワークフェスタ 参加報告】

こんにちは、ウェルビー新越谷駅前センターです。

2021年2月16日に開催されましたワークフェスタにセンターで参加致しましたので、
概要・ご利用者様の感想などをご報告させて頂きます。

ワークフェスタとは、障害やお病気を抱えた方に向けた基調講演と、障害者雇用を積極的に行って頂いております企業様の説明会とで2部構成となっております。

例年各センター近隣のホールを貸し切り、企業様やお近くの福祉事業所、医療機関の方々等お招きし賑やかに開催されておりましたが、本年につきましては新型コロナウイルス感染防止のため、オンラインでの開催となりました。
当日新越谷駅センターではプロジェクターを使用し大々的に内容を放映し、センターご利用者様他、体験利用中の方にもゆったりとご覧頂くことができました。

本年の基調講演は「不安やいらいらした気持ちとの付き合い方 気持ちをやすらかにするヒント集」をテーマに医療法人昭友会 森林公園メンタルクリニック 稲見浩太医師よりお話を伺いました。

お話を伺った利用者様からは、「やすらかな気持ちの土台は良い睡眠とバランスの良い食生活であると改めて分かった。」「睡眠時間8時間の確保に苦慮していたが、日中眠気を感じなければ良いという考え方もあると知り、時間に囚われ神経質になっていたことが分かった。」「イライラの根本にある考え方の癖について柔軟性を持たせていくことが必要であると分かった。」
等、感想を頂き大変好評でした。

企業説明会では、事務・軽作業・農業・介護等様々な業界の企業様全9社の採用についての取り組みや実際に提供されております合理的配慮、求める人物像等についてお話頂きました。

お話を伺ったご利用者様からは、
「日頃の通所訓練においての目標立てに役立った。」
「自分が就職する際に企業に求める配慮について考えるための参考になった。」
「理解ある会社が多くあることを嬉しく感じた」
等、感想を頂きました。

新越谷駅前センターでは、ご利用者様と企業様が採用場面以前にも関わりを持てますよう、企業説明会の実施、企業見学や実習の機会のご提案・ご提供を行っております。
ご興味頂けましたら是非お気軽にお問合せください、お待ちしております。

 

新越谷駅前センターチラシ

 

 

 

【新越谷】『ベーシックトレーニング』のご様子

2月も中旬に差し掛かり、暖かくなる日も増えてきました。
また、花粉の飛散も始まっているという報道も出てくるようになりました。

気が抜けない日々が続きますが、睡眠、食事、運動を大事に乗り切っていきたいですね。

今回はウェルビーの月曜プログラム『ベーシックトレーニング』のご様子について発信したいと思います。

ベーシックトレーニングは、名前の通りあらゆる仕事の基礎となるスキルを身に着けるための訓練です。

作業内容としては、仕分け、電卓計算、カード作成など様々なものがあり、初心者から上級者まで対応できるよう、レベルが設定されています。

新越谷駅前センター写真① (1) 新越谷駅前センター写真②

 

これらの作業から、継続する力や正確性、準備、工夫して準備したり片づけたりするなどのスキルアップを目指していきます。

また、得意なことや不得意なことの把握に役立つので、就職活動の方向性を定めることにも活かせるプログラムになっております。

見学、体験いつでもできます。
職員一同、心よりお待ちしております。