【岡山駅前第2】電話応対訓練のご紹介

みなさん、こんにちは。 ウェルビー岡山駅前第2センターです。
今回は、【電話応対訓練】について、ご紹介します。
毎週金曜日10:00~12:00
は、オフィスワークシミュレーション(OWS)を実施しています。
企業で働く為の実践訓練となっており、皆様のニーズに合わせて担当職員と相談して各課に配属されます。
岡山駅前第2センターでは現在、
・企画課
・広報課
・庶務課
・総務課
が、あります。

その中の1つ総務課で行っている【電話応対訓練】は、実際に全国108のセンター(2023年5月時点)で、グループに分かれて、お互いの電話応対スキルを磨き合います。
ビジネスシーンで使用されている電話は、ボタンが沢山あって扱いが難しいですよね。

電話の使い方から、上司への取次ぎ・様々な内容の確認を行う質疑応答などなど…複雑なイメージをされた方は、ご安心下さい。全国共通の実用的なマニュアルがあります! 職員と一緒に、まずは声に出して読む事から始めてみましょう!
北海道のセンターから電話が掛かってきたり、鹿児島のセンターに電話を掛けたり、ドキドキですが全国に同じ訓練を行う仲間がいる心強さも感じて頂けると思います。
緊張しながらも丁寧な言葉遣いで電話応対スキルを身に付けられ、この春、S市役所での就職が決まったM様S市役所の担当者様からも「皆のお手本になるような電話応対をされている。」と、お墨付きを頂きました。
誠実なお人柄と苦手な事への真摯な取り組みが実を結び私達も嬉しく思います。

今後のご活躍を職員一同、応援致します♪ウェルビー岡山駅前第2センター2

現在、第2センターでは、女性だけでなく男性ご利用者様も電話応対に取り組まれています。その他の課についても随時ブログでご紹介していきますので、ご興味を持たれましたら是非、金曜日の見学・体験のお申し込み下さい。
その他の曜日のカリキュラムや質問等もお待ちしておりますので、ぜひお問い合わせ下さい。よろしくお願いいたします‪ 。‬‬

 

 

 

 

【問い合わせ先】
★お電話でのお申し込み★ TEL:086-201-5135
★メールでのお申し込み★ Mail:okayama2@welbe.co.jp
下記の必要事項をご記入の上、メールでお申し込みください。
●件名:「岡山駅前第2センター 見学・体験申し込み」
●氏名(ふりがな)
●見学・体験希望日
●電話番号
●質問事項

【岡山駅前第2】特別講演会&見学体験会のお知らせ

皆さんこんにちは。
ウェルビー岡山駅前第2センターです。

本日は4月21日の特別講演会&見学体験会についてお知らせいたします。

今回は特別に企業のニーズを熟知した 高田正吾

(株式会社グロップサンセリテ 取締役部長/WORLD-AC代表)

を講師にお招き致しました。令和のリアルな就職情報や皆様の
より良い就職に必要な企業・働き方について、お話しいただきます。
質疑応答体験・見学の時間も設けております。下記応募方法を
ご確認の上、是非ご参加ください♪

オンラインでのご参加も可能ですので、ご来所で聞いて頂ける以外にZOOMでも配信をいたします。

参加希望される方は、お電話・メールいずれかの方法で、お申し込みください。

【2023.04.21.特別講演会&見学・説明会お申込み方法】
★お電話でのお申し込み★ TEL:086-201-5135
★メールでのお申し込み★ Mail:okayama2@welbe.co.jp
・お名前・電話番号・メールアドレス・お住まい(市区町村まで)
・ご来所or ZOOM

通常の見学・体験のお申し込みはコチラ↓から、お申込み下さい♪

【問い合わせ先】
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★メールでのお申し込み★ Mail:okayama2@welbe.co.jp
下記の必要事項をご記入の上、メールでお申し込みください。
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●見学・体験希望日
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●質問事項

【岡山駅前第2】ウェルビー卒業後のご報告

こんにちは。
ウェルビー岡山駅前第2センターです。

今回は嬉しいお知らせをご紹介させて頂きます。
当センターご利用者様の就職が決まり、ウェルビーを無事卒業されました。
ご本人は、就労経験がないため就職に対する不安を持たれていましたが、
利用当初より積極的に通所され真面目に訓練を続けられていました。
その結果、希望職種でタイミング良く求人情報を得ることができ、
実習も踏まえて就職に繋ぐことができました。
以下にご本人から直接頂いた喜びのコメントをご紹介します。

 

<就職者 20代男性 自閉症スペクトラム障害>

ウェルビーに通ったきっかけ
ハローワークに初めて訪れた際に、ウェルビーの紹介を受け見学に行きました。見学してみると、皆さん静かに真剣に作業をされておりこの環境なら自分でも通えるのではと思い通所を決めました。

通ってよかったこと
履歴書、自己紹介状、私の障害の作成に協力、企業見学の際に同行、定期的に行われる面談で相談ができるなど一人では難しいこともサポートしてくれるので非常に助かりました。また自分の特性を把握する際に客観的な意見も頂けました。

ウェルビーの利用を検討している方へ
企業見学への同行や面談などわからないことがあった時にすぐに相談できる環境が整っているので安心して通う事ができます。
面接の練習や他の利用者さんとグループでの話し合いの練習ができるなど、就職に向けての練習がたくさんできます。

 

A様本当におめでとうございます。職員一同、応援しています。
ウェルビーでは就職後の就労定着支援もしっかりとサポートを行っています。

ウェルビー岡山駅前第2センターは、岡山市の方だけではなく、
倉敷市、総社市、瀬戸内市、備前市、新見市など、
市外の方もご利用いただけます。

 

【問い合わせ先】

★お電話でのお申し込み★
下記の電話番号にお電話ください。
TEL:086-201-5135

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下記の必要事項をご記入の上、メールでお申し込みください。
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●氏名(ふりがな)
●見学・体験希望日
●電話番号
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Mail:okayama2@welbe.co.jp

 

 

【岡山駅前第2】ウォーキングのご紹介

こんにちは、ウェルビー岡山駅前第2センターです。

段々と春らしく暖かくなってきましたね。
お出かけもしやすい季節になりました。そこで今回は、カリキュラムの一つである「ウォーキング」についてお伝えします。

岡山駅前第2センターでは週に2回ほど「ウォーキング」を行っています。岡山駅周辺を歩いています。途中10分ほど休憩をはさみながら歩いています。

先日は「烏城ルート」に行きました。烏城公園までは歩いて15~20分ほどの距離です。烏城公園とは、桜の名所にもなっている岡山城の本丸跡を整備して造られた公園です。

ウォーキングでは、烏城公園の入り口まで行き、そこで10分ほど休憩してからまたセンターまで戻ります。

岡山城やそばを流れる旭川の風景が絶好です。

ウェルビー岡山駅前第2センター

この日は良いお天気で歩きやすく、良い運動になりました。

また景色を眺めて、良い気分転換にもなったと思います。

 

毎週行っている「ウォーキング」

ただ歩いているだけではなく、きちんと目的があります。

①体力増進
②集団行動をスムーズに行えるようにする
③時間を意識して行動できるようにする
④歩きながらの雑談でいつもとは違った人ともコミュニケーションがとれる

より良く働くうえで大切な事を、実は「ウォーキング」で身に着けることができます!楽しみながら身に着けることができるのが良いですね。

気になる方、ぜひ体験してみてください。

ウェルビー岡山駅前第2センターでは、随時、ご見学やご体験利用を受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

職員一同、心よりお待ちしております!

 

【岡山駅前第2】『応募書類』について

ウェルビー岡山駅前第2センターのブログへようこそ。

 

まだまだ寒い日もありますが、皆様は寒さ対策としてどんな工夫をされていますか?

私は、寒いのはとても得意で自宅ではほぼ裸足で過ごせるほどです。

そんな私でも、寒い日の夜や早朝は参っています。

寝る前には、足湯をしてみたりお布団を乾燥機で暖かくしたりして良い睡眠を取れるよう工夫をしています。

また、暖房のタイマーをセットして朝すぐに起きられるようにしています。

早くが来ると良いな~と心待ちにしている今日この頃です。

 

今日は『応募書類』についてお話しようと思いますので、最後までお付き合い下さい。

ウェルビーでは、企業に応募する際に提出をする書類のお手伝いをさせて頂いております。

応募書類には正解というものがないため、誰でも悩んでしまうものです。

応募書類と言えば、『履歴書』や『職務経歴書』などを思い浮かべる方も多いと思います。

その他にも『自己紹介状(PR)』『障害について』なども必要に応じて作成をお勧めしております。

自分の強みをアピールしたり、働く上での配慮事項や、困りごとはあるが自分で対応出来る事などを企業にお伝えする書類です。

ご利用者様も、初めて作成する時にはどうやって書けば良いか悩まれておられます。

皆様、安心して下さい。

ウェルビーでは優しくしっかりサポートさせて頂きます。

①カリキュラムの就活プログラム内で一緒にワークをします。
②面談で困りごとを聞き取り配慮事項などを一緒に考えます。
③ご利用者様が主体的に作成できるよう、適宜助言をします。
④一般的な書き方や例文など、しっかりお伝えしていきます。

最初は書き方が分からない、文章が苦手、どう伝えたら良いか分からない等、なかなか筆が進まないご利用者様も、繰り返し職員と一緒に取り組む事で自信を持って作成出来るようになり「嬉しいです」と伝えて下さるご利用者様もおられます。

出来る所は自分でやる、分からない所は相談する、職員と一緒にやってみる、その都度振り返りをしながら少しずつ前に進んでいきます。

 

ご利用者様、おひとりおひとりに合ったやり方で取り組める所もウェルビーの良さだと思います。

まずは、是非、見学に来て下さるととても嬉しいです。

スタッフやセンターの雰囲気をしっかりと感じて頂き、自分に合った就労移行支援事業所であるか確認して頂きたいです。

 

【問い合わせ先】

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【岡山駅前第2】センターでのリフレッシュ時間について

みなさん、こんにちは。 ウェルビー岡山駅前第2センターです。
今回は、ご利用者様に人気の「リフレッシュ」について、ご紹介します。

岡山駅前第2センターでは、月曜日と金曜日の午後に30分間「リフレッシュ」という時間を設けています。参加人数やご希望に合わせて、職員と一緒にその場で実施内容を決定します。

また、見学のみご希望の方やお1人で読書や音楽を聴いて目を閉じて過ごすなど、ご自身で「リフレッシュ」を考えて活用される方もいらっしゃいます。

最近、この「リフレッシュ」岡山駅前第2センターでは、UNOを楽しむ方が増え、皆様からお聞きするローカルルールのお話で盛り上がります。

ブログ2月用

2枚出しOK!や数字以外のカードであがる事、UNOと言い忘れた際のペナルティなど、様々なルールがあるんですね。

また、公式のルールや見たことのない新しいマークのカード・新しくルールを作れる手書き用のカード等に驚く方も多数いらっしゃいました。ご利用者様同士、共通の知っているローカルルールがあると自然と笑顔になって会話も弾みます♪

「リフレッシュ」は、

毎週月曜日 15:00~15:30
毎週金曜日 13:00~13:30

となっております。

各センターには、UNO以外にもトランプやオセロなどなど多種類の「リフレッシュ」グッズを準備しています。体験や見学に来られた方も「リフレッシュ」ご参加可能となっておりますので、ご希望の方は是非、職員までお知らせください。

当日や直前のご参加も大歓迎です!皆様と「リフレッシュ」できる機会をお待ちしています。

【問い合わせ先】

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【岡山第2】特別プログラムのご紹介

皆さんこんにちは。

ウェルビー岡山駅前第2センターです。

今回は特別プログラム「ミニミニ講座」の紹介をします。

ウェルビー岡山駅前第2センターでは

平日の水曜日に定期的にミニ講座を開催していますが
3ヶ月に1回ほど土曜日にも開催をしています。

では、「ミニ講座って何?」と思いませんか?

ミニ講座では、自分の趣味について、おすすめのアニメや映画などについて
ご利用者様がパワーポイントにまとめて発表をしています。

人前で発表することに抵抗がある方は、自分の好きなものから
話すことにより人前で緊張しないで話すことが出来るようになります。

岡山2-2

今回の発表内容は、

「読書のすゝめ」
「スター・トレック紹介」
「修学旅行(他3つ)」
「ことでんの駅名標で語る」

について4名のご利用者様から発表がありました。

岡山2

土日の特別プログラムは、様々なイベントを考えています。
就活プログラムやビジネス講座から見学するのは気が重いという方は、
土曜日の特別プログラムを見に来てまずはウェルビーの雰囲気を知って下さい。
ウェルビーでどんな事をご利用者様が行っているかを体験いただくことが可能です。

ウェルビー岡山駅前第2センターは、岡山市の方だけではなく、
倉敷市、総社市、瀬戸内市、備前市、新見市など、
市外の方もご利用いただけます。

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【岡山駅前第2】企画課主催 お楽しみ会のご報告

こんにちは、ウェルビー岡山駅前第2センターです。
新しい年を迎えて、いかがお過ごしでしょうか。
寒さも一段と寒くなりそうですが、体調には気を付けてくださいね。
 

今回は、12月に行われた「お楽しみ会」についてお伝えします。
 
岡山駅前第2センターでは、毎年12月に忘年会を行います。
今回はオフィスワークシミュレーション企画課主催で行いました。
今年は「お楽しみ会」と名前を変えて、
みなさんが楽しんでもらえるように様々な企画を考えました。
 

プログラム

  • 1.玉入れ
  • 2.もぐらたたき
  • 3.論理パズル
  • 4.体内時計あてゲーム
  • 5.来年の抱負選手権

 

参加してくださったご利用者のみなさんも職員も
楽しんでいただけたと思います。
 

特に「もぐらたたき」は白熱しました!
 
ウェルビー岡山駅前第2_もぐらたたきの様子1
ウェルビー岡山駅前第2_もぐらたたきの様子2
 

企画課のお手製もぐらたたきです。
もぐらは一匹ずつ表情が違うようにしたり、特別にうさぎも入れたりなど楽しんで遊べるように工夫しました。
 
今回は参加するみなさん一人一人が楽しんでいただく事を念頭に企画課のメンバーがいろいろと工夫したり、考えたりしました。
 
就労とは直接関係ないように思えますが、
仕事で上司や同僚とのコミュニケーションを行う際に必要な「他の人の話を聞く事」「仕事が上手くいくように考える事」「自分の考えや意見を伝える事」「意見をまとめる事」など、
様々な就労スキルを身に着けることができます。
また一つのことを企画して実行し成し遂げるという働くうえで大切な事も企画を通して学ぶことができます。
 

ウェルビー岡山駅前第2センターでは、
随時、ご見学やご体験利用を受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。
 

職員一同、心よりお待ちしております!

【岡山駅前第2】『得意不得意』について

ウェルビー岡山駅前第2センターのブログをいつもご覧頂きありがとうございます。
早いものでもう12月ですね。
岡山駅も華やかなイルミネーションで彩られて見ている私の心もウキウキです。
私もいい歳になりましたが、未だにクリスマスと言えば『プレゼント』を一番初めに連想してしまいます。
世界中の人々に嬉しいクリスマスプレゼントが届くといいな~(*^-^*)
頭の中でジングルベルが鳴っている今日この頃です。

ウェルビー岡山駅前第2_イルミネーション
 

さて、今日は『得意・不得意』についてお伝えしようと思います。
皆様は「あなたの得意な事、不得意な事は何ですか?」と聞かれ答える事が出来ますか?
自分に向いている事、向いていない事を1人で把握する事はなかなか難しいのではないでしょうか。

 

ウェルビーのご利用者様は様々なカリキュラムを通していろいろな体験をされています。
思う様に出来たり、なかなか思う様に出来なかったり…様々な経験を日々重ねています。
出来た成果と出来ない理由を考え、自分がどう感じたのかを担当職員と一緒に振り返りながら1つずつ自分の強みを見つけていきます。

 

初めは事務職を希望していたAさん。
カリキュラムを積極的に取組む日々を過ごしていたある日
「私は、事務作業や電話対応を行うより、軽作業をしている方が気が楽です。」
やってみて分かった事として
『マニュアル通りに行う事が得意』『体を動かしている方が楽しく感じる』
『モクモク作業が集中出来る』『変化の少ない職場が安心』
という自分の得意や強みに気が付かれました。

 

お仕事を選ぶ段階で、自分の強みが分かっていると良いなと思いませんか?
ウェルビーでは長く働き続ける事が出来る就労を目指して支援しております。

 

ウェルビー・ハビーの公式TikTokを是非ご覧ください。
MCは私の大好きな緑川静香さんです。
分かりやすくウェルビーを紹介して下さっています。
https://www.tiktok.com/@welbe_habii

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【岡山駅前第2】ウェルビーの1日

こんにちは、ウェルビー岡山駅前第2センターです。
みなさま、いかがお過ごしでしょうか。
11月に入り、だんだんと寒くなってきましたが、体調には気を付けてくださいね。

今回は、とある日のウェルビーの1日をご紹介いたします。

ドアを開けると受付カウンターがあります。
そこでロッカーの鍵とUSBの貸し出しを行います。
今日のお弁当のチェックを忘れずに!
「トマトソースのチーズハンバーグ」人気メニューです。
ウェルビー岡山駅前第2センター
その後、朝礼までにパソコン訓練の準備を行います。
席は自由です。みなさんはどの席がお好きですか?

朝礼では、スケジュール確認と連絡事項、そしてラジオ体操を行います。
ラジオ体操は、体の機能を高め、体力を増進させる効果が期待できます。

朝礼後は「美佳タイプ」というソフトを使いタイピングの練習を行います。
1分間にどれだけ単語が入力できるか数字が出るので、
今日の調子や練習の成果が分かりやすく励みになります!

11時10分からは「ビジネスマナー講座」です。
今日のテーマは「同僚との関係について」
何気ない挨拶や言葉使いが、雰囲気をよくして仕事がしやすい環境を作ります。
大事なことを学んだので、早速ウェルビーの中で実践です。

お昼休みの後は、「グループディスカッション」
今日は、「人に受け入れられる、または不快にする言い方、伝え方」について、ついつい嫌な言い方をしてしまう例を挙げて、良い言い方はないかみんなで頭をひねって考えました!

このような感じでウェルビー岡山駅前第2センターの1日は過ぎていきます。
ちなみに曜日によってカリキュラムが違ってきます。

1日の利用が難しい方は、最初は気になるプログラムだけの参加から始めて少しずつ利用時間を増やしておられるご利用者もいます。

「百聞は一見にしかず」
今日の1日の流れをぜひ体験してみてください。
ぜひ、ご意見やご感想をお聞かせいただければと思います!

随時、ご見学やご体験利用を受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。

職員一同、心よりお待ちしております!