【チャレンジ小倉】就労に向けた『電話対対応』訓練の紹介

こんにちは。
ウェルビーチャレンジ小倉センターです。

今日は、ウェルビーでの就労に向けた『電話対応』の訓練について紹介します!

事務職などでは、電話対応は業務内容の一つとしている企業さんは多いです。

しかし、電話対応って結構緊張しませんか?(>_<)
うまく取り次ぎできるか・・
相手に失礼のないように話せるか・・
電話のマナーはちゃんとできているのか・・
そんな不安ありませんか。

ウェルビーチャレンジでは、毎週金曜日の午前中に電話対応の実践練習をしています。

『実際にセンターにかかってくる電話に出ていただいたり、電話をかけていただき』電話対応について学んでいただきます!

ドキドキしますよね。
しかし、実は全国のウェルビー間で電話をかけあって訓練をしているため、電話の相手は、ウェルビーの他センターの利用者さんです^^

利用者さん同士で電話対応の実践的な訓練ができるのです。

ですので、うまくいかなくても間違ってもいいのです。
お互いに練習なのですから。

Inked【チャレンジ】ブログ用写真(電話)_LI

頭の中で電話対応についてイメージするよりも、実際にやってみることで自分の課題が見えてくると思います。
課題が見えたら、次回はうまくできるようにしていけばOKです!

実践→振り返り→実践を通じて、電話対応スキルを身につけていくことができますし、自信にも繋がっていきます。

金曜日の午前中に実施していますので、ご興味ある方はぜひ、見学にお越し下さい♪♪
就労に向けた一歩のきっかけになると嬉しいです。

【渋谷】OB・OG会 開催のお知らせ

6月OB・OG会

渋谷センターよりご就職された卒業生の皆様、こんにちは!
ウェルビー渋谷センター広報課の利用者です。
この度OB・OG会を開催することになりましたので、下記の通りご連絡いたします。
日々のお仕事等でお忙しいとは思いますが、多くの皆さんのご参加を職員一同お待ちしております!

◆日程   : 2021年6月11日(金)
◆開催時間 : 18:00~19:30
※新型コロナウイルスの流行に応じて、開催日時を変更する場合がありますのでご了承ください。
※職員の会議や準備時間をいただくため、来所は18:00~でお願いいたします。

◆2021年6月11日(金)OB・OG会 開催内容
・ディスカッションその他(予定)
職員の方やOB・OGの皆さん同士で、お仕事のことや卒業後の生活などについてお話ししましょう!

◆OB・OG会ご出席の可否をご連絡ください。
参加の可否は【6月10日(木)までに】 お電話 または メール(shibuya@welbe.co.jp)のいずれかで必ずご連絡ください。(すでに出欠のご連絡をいただいている方は不要です。)
※メールの際はタイトルに「渋谷センターOBOG会出欠の連絡」とご入力ください。
また合わせて、OB・OG会で開催してほしいプログラムやテーマなどご要望がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。

◆今後のOB・OG会開催につきましては、ブログでもご案内いたします。
くわしくは【ウェルビー 渋谷センター ブログ】で検索してください。

【松山】~月一の長時間作業訓練及びカリキュラムについてご紹介~

こんにちは、ウェルビー松山センターです。
今回のブログ担当は、激辛カレーマイスター(自称)です。

最近は日や時間帯によって温度差が激しく、また時期的にも雨天が続いているので、気分的にも体調的にも落ち込みやすい時期となりました(;´・ω・)ジメジメしてる…
コロナへの対策も含め、一層の体調管理に気を配りたいところですね。

さて、当センターでは月に一度のペースで、事務職訓練と言うカリキュラム日を設けております。
これは主に、長時間の事務作業を想定した訓練の一環として、3時間ほどの間パソコンでのデータ(仮想のアンケートなど)入力作業を行うというものです(パソコンの画面と睨めっこしつつ、時間までずっとカタカタしているイメージ)。
このカリキュラムを通じて、如何に効率良く・正確に・長時間継続して作業できるかというスキルを磨くこともできます。

なお、筆者も何度か上記訓練を受けているのですが、当初と比べ正確性・集中力に関しての成長を実感している所です。こういった部分で自身の気付きになる点は、非常に良い機会だと思っております(‘ω’)b

他にも、当センターでは一日を通じて同じ作業を行う機会を設けており、中には立ち作業の訓練もあります。種類も幾つかありますので、もしご興味をお持ち頂けたなら、お気軽に当センターまでお問い合わせください♪

それでは、今回は激辛カレーマイスター(自称)がお送りいたしました。
最後までお読みいただきありがとうございました(‘◇’)ゞ

<職員より>
激辛カレーマイスター(自称)さん、ブログ作成ありがとうございました。
激辛カレー気になります・・・。

事務職訓練は、記事にある通り長時間のパソコン作業を想定しています。事務職を希望しているご利用者も多いため、連続して作業が出来る集中力や継続力を訓練しています。
何度も参加することで、「以前よりも作業が進んだ」「ミスが少なくなった」だけでなく、自分の得意・不得意(入力作業が得意・●時間を超えると集中が続かない)などを知る事も出来ます。今後の職種検討の材料にもなりますし、成長を感じられるカリキュラムとなっています。
「アンケート入力」カリキュラムは体験も出来ますので、ご興味のある方は職員に相談してみてくださいね。

そんなウェルビー松山センターでは、見学・体験も受け付けております。
お気軽にお問い合わせ下さい。

【松本】『勇気のでる名言・格言』③

みなさん、こんにちは
季節は初夏を迎え、陽気も高く感じる頃となりました。
しかし、梅雨到来も間近、体調も崩しやすい季節ですので、みなさん、お体ご自愛のもとお過ごしください。

ウェルビー松本駅前センターから、このブログを見て下さった皆さまへ

『勇気のでる名言・格言』③

松本駅前センター画像

You’ll never find a rainbow if you’re looking down.
下を向いていたら、
虹を見つけることは絶対に出来ないよ。

チャールズ・チャップリン(イギリス1889年~1977年 映画俳優、映画監督)

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ウェルビー松本駅前センターには、松本市をはじめ、安曇野市、塩尻市、長野市、諏訪市、岡谷市などからご利用・見学・体験者様がお越しになっており、グループワークやPC訓練、軽作業訓練、企業実践、ビジネスマナーやウォーキング、リフレッシュ、イベントなど、たくさんのプログラムを開催しております。『就職に向けて集中力をつけたい』『一般企業への就職に向けてスキルを磨きたい』『人とのコミュニケーションが苦手』『生活リズムを改善したい』等のお手伝いをさせて頂きます。一度、見学・体験にいらしてみませんか。ご相談でも構いません。ぜひ、お気軽にお問い合わせください。皆様のご来訪を心よりお待ちしております。※オンライン見学説明会もご用意しております。そして、このブログを見て下さった皆様に、良い一日を

〒390-0815 長野県松本市深志1-2-2野田ビル3階
電話番号:0263-31-0237 FAX番号:0263-31-0238
最寄り駅:松本駅(お城口) 徒歩3分

松本駅前センターORコード

https://www.welbe.co.jp/center/nagano/matsumoto.html
ウェルビー松本駅前センター ブログアドレスQRコード

◆就労移行支援とは
障がい・難病をお持ちで、『就職しても長く続ける事ができない』、『学校を卒業予定だが進路が決まっていない』、『就職への見通しがたっていない』等。就職を希望している障がい・難病等がある方に対して、一般企業で働くために必要な知識・能力、生活リズムを身につけるトレーニングや、面接訓練、その人に合った仕事探し等のサポートを行う訓練施設です。施設内での支援だけでなく、ハローワーク、通院、面接の同行等の支援も行っています。

◆就職後もあなたをサポート
ウェルビーでは、晴れて就職され働きだしてからもサポートを継続し『定着支援』を行っています。入社後の慣れない環境での困りごと、仕事の悩み、人間関係についての相談、面談などを行っています。定着支援では、ウェルビーや職場の支援等も受けながら課題を解決し、自立していくことを目指します。

◆ご利用について
就労移行支援をご利用できる方は、一般企業へ就職を考えている以下のような方です。
・18歳~65歳未満で身体障害、知的障害、精神障害、発達障害、難病のある方
・18歳~65歳未満で医師の診断書、自立支援医療のご利用のある方
うつ状態、引きこもりが続いている、その他お悩みがある場合でもご相談ください。
心身の状態、ご都合に合わせて、週に数日、短時間からでもご利用できます。

◆ご利用料について
就労移行支援のご利用料(自己負担月額)は、前年の世帯所得で決定されます。
世帯所得とはご本人様、又はご本人様と配偶者(奥様・旦那様)の合計であり、
ご両親様の収入は含まれません。ウェルビーでは、9割の方が無料で利用されています。

◆駐車券提供
ウェルビー松本駅前センターでは、アルピコプラザ駐車場をご利用された見学・体験・利用者様に駐車券を発行しております。ご利用の際は、スタッフまで駐車券をご提示下さい。

詳しくは、ウェルビー松本駅前センターまでお問い合わせください。
〒390-0815 長野県松本市深志1-2-2野田ビル3階
電話番号:0263-31-0237 FAX番号:0263-31-0238
最寄り駅:松本駅(お城口) 徒歩3分

【岡山】合同カリキュラムをリモート開催致しました。

4センター合同イベ開催!その名も 「チェックポイント」
去る5月22日、「松山センター」「広島センター」「岡山第2センター」そして!「岡山駅前センター」にて合同カリキュラムをリモート開催致しました。
コンセプトは「採用される面接を考える」スタッフが演じる面接内容を、参加者の皆さんが面接官の目でチェックし、ジャッジします。
という訳で今回のイベント名は「チェックポイント」です。

岡山駅前センター20210522チラシ

アイスブレイクでは各センターからの意気込みを一言!
「有意義なイベントにするぞ!」「頑張るぞ!エイッエイッオー」などの言葉が飛び交います。
そしていよいよ、面接パターン1
皆さんの厳しい目が光る中、応募者役のスタッフも、面接官役のスタッフも、やや緊張気味です。
面接後、皆さんによる「採否」のジャッジが始まり、殆どの方が 「不採用」 「職種によっては採用出来るかも」 と厳しいご意見。
その後、各センターから改善点の助言を頂きました。
改善点を活かしながら、面接パターン2
するとなんということでしょう、見違えるくらいの素晴らしい面接対応では有りませんか。
という訳で見事チェックポイント社人事部から【採用】を頂きました。
参加された皆様からは、
・楽しかったです。他のセンターの人との交流は有った方が良いと思います。
・気分転換になった。合同カリキュラムは普段と違って楽しい。
・自分がどのように見られているのか、客観的にみることが出来て良かったです。
・面接の模擬の映像を見れたので参考になりました。2回目の面談を見て変化しているのが楽しかった。
・面接で見られるポイントが少しは分かった。現実でもWEBでも、見るポイントを押さえる。
・面接のシーンを客観的に観察することで自分ならどうしたら良いかを考えることが出来た。司会、発表、書記の3役を決め、まとまった意見になり、総評も早く決まった。意見の食い違いも無く、お互いに自分の意見と他の人の意見を取り入れて、結論を出すことが出来た。
など嬉しいご意見を頂きました。
面接に関するチェックポイントの他、話し合いの「コンセンサス」についても気付きを得た方がいらっしゃった様です。
是非、本番の面接で生かしていきましょう!
ありがとうございました。

おまけ

と有る日の午後食べると幸せ~な気分になる、それはとろっとろのプリン。
しかしそこには「試練」が。。。
なんと、チョコペンで 「顔」 を書かなければ食べれないのです。
絵心が有るスタッフ、そうでないスタッフ 個性が光ります。

岡山駅前センター20210522プリン1

微妙な出来栄え・・・

マスクをしていますねw

出来栄えはそれぞれですが、皆、美味しく頂きました。

 

【戸塚】パーテーションをリニューアルしました!

こんにちは。就労移行支援事業所 ウェルビー戸塚駅前センターです。
気がつけば5月も後半ですね。寒暖差の激しい日もありますので、体調にはお気をつけてください!

さて、当センターでは新型コロナウィルス対策の一環として設置しておりますパーテーションをリニューアルしました!

パーテーションは足まで含めて、透明のパーツで出来ています。(シールを貼っている部分もあります)透明度も高いので、遠目から見てもパーテーションがあるように感じません!(不思議)

戸塚駅前センター写真1

これまでの段ボール製のパーテーションは、高さもあり枠が太いため目立っていただのですが、センター全体に設置しても視界の邪魔にならず、圧迫感はほとんど感じられません。
透明になっただけで、明るさがより一層感じられます。

戸塚駅前センター写真2

利用者様もグループワークなどで向かいの席の方と話し合うときも、パーテーションのお陰で安心して参加できるようです。

もちろんパーテーションだけではありません。
当センターで取り組んでいる新型コロナウィルス対策は、

①来所時の検温
②マスク着用の徹底
③小まめな消毒、換気
④ソーシャルディスタンスの実施

安心して就職に向けた訓練を継続できるように、様々な対策を取らせていただいています。
これらの対策を実施したうえで、戸塚駅前センターでは魅力的な講座を多数準備しております。
見学・体験も随時、受け付けております。
さらに明るくなった当センターに、お気軽にいらしてください!

【新越谷】「第2回  ウェルビー ・ オリンピック」を開催致しました。

新越谷駅前センターウェルビーオリンピックver1

皆様こんにちは、
ウェルビー新越谷駅前センターです。
センターではゴールデンウイーク期間中、
「第2回  ウェルビー ・ オリンピックを開催致しました。

昨年秋に開催し、ご利用者の皆様に大変ご好評頂いた企画の第2弾です!!
昨年は職員が企画し、制作はご利用様にお手伝いただき成功を収めたウェルビー・オリンピックですが、今年はご利用者様に企画から携わっていただくこととなりました。(↓↓の画像は昨年の様子です。)

新越谷駅前センター画像01

今回、参加された方からの感想として、普段お話できない方ともコミュニケーションが取れた、利用者さんの意外な一面が見られた、運動不足を解消することができた、気持ちが晴れてリフレッシュすることができたなど有意義な時間を過ごされたとお声を頂きました。
今回の緊急事態宣言(コロナウイルス)の影響もあって実際のオリンピック・パラリンピックの開催も危ぶまれている状況ですが、ウェルビーでは本気で就職を目指す障がい者の方、障がいがきっかけで仕事を辞めてしまった方、長く働き続けたい方を全力でサポートします。

※ 埼玉県では「まん延防止等重点措置」の対象区域を拡大し、越谷市も対象区域に含まれることが決定致しました。4/24~5/31の期間について、当センターでは「通所をすることで体調を整えたい」「就労に向けての活動を継続したい」というご利用者様のご希望を尊重し、密集回避と感染防止対策徹底を図り安心して通所いただける環境を整え運営して参ります。
※見学についてはオンラインでの実施も可能です。

現在ご利用中の方々は、越谷市・草加市・八潮市・川口市・三郷市・吉川市・松伏町・足立区から通われています。資料請求やセンター見学、体験訓練も随時受け付け中です。ご希望の方は電話かメールにてお問い合わせください。皆様からのお問い合わせをスタッフ一同お待ちしております。

-お問い合わせ先-
ウェルビー新越谷駅前センター
TEL:048-990-5656(センター直通)
または0120-655-773(フリーダイヤル)
Email: info@welbe.co.jp

【朝霞台】施設移転のお知らせ

こんにちは!ウェルビー朝霞台駅前センター広報課です!

暑からず寒からず、行く春の惜しまれるころでもありますが、みなさま、いかがお過ごしでしょうか。

さて、当センターは5月12日水曜日をもって移設しました。
私を含めて、いろいろな人々がこのフロアの中で学び、出会い、そして就職されました。

私個人としても、出会いや気づきを与えて下さった感慨深い場所でありましたので、移設につきましては、少々寂しさに似たものも覚えました。

それでは、移設されるにあたり新センターの内観を皆様に公開します。

【画像1】朝霞台駅前センター

これから朝霞台駅前センターを利用される方にとっては、ココこそがスタート地点となると思います。
そんな皆様と共に、私も心機一転がんばっていきたいと思います!

以上、ウェルビー朝霞台駅前センター広報課でした!!

【新大阪】6月イベントのご案内

こんにちは。ウェルビー新大阪センターです。

先日、近畿地方が梅雨入りしたというニュースがありましたが、桜の開花といい、年々早くなっていますね。ちなみに早く梅雨入りしたからと言って、梅雨明けが早まるということではないということが新聞に書いてありました(泣)。雨は必要ですが、ジメジメした季節は早く過ぎてほしいですね!

今回は6月の土曜イベントのご案内です。

・6/5(土)業界について(百貨店・アパレル編)

・6/12(土)新聞川柳

・6/19(土)紙コップタワーを作ろう

・6/26(土)ストレス対処を知ろう

以上のような予定になっております。就職活動をする上で直接お役に立てるものや、働くために必要なコミュニケーションスキルをアップすることにつながる内容、働き続けるために身に付けておいた方が良いことなど、種々様々な内容をご用意しています。

ぜひご参加下さいませ。

※ウェルビー新大阪センターでは、今後もより安全な環境を皆様に提供するために、毎日の検温や手指消毒の徹底、センター内の換気、テーブルに衝立の設置、加湿・空気清浄機の設置などを実施し、感染防止の対策を行っております。

【朝霞台】【企業実践レポート】突撃! となりのメンバーさん!

こんにちは!ウェルビー朝霞台駅前センター広報課です!
当センターのカリキュラム「企業実践(広報課)」について、対談形式で広報課のメンバーから、広報課での活動に関する感想をお聞きして皆様にお届けします!
第一回目のメンバーは、広報課への配属が初となるK(仮名)さんです!
はたして未知の世界に飛び込んできたKさんの心境やいかに……

【 Q.そもそも企業実践ってなに??】

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企業実践とは、センター利用者が実際のオフィスを模したさまざまな課に分かれ、そこで実務に近い作業を行う訓練です。

ちなみに広報課はセンター内で開催するイベントのポスター、ブログの記事、など広告物全般を作成しています。

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インタビュー開始!!  

● まずは自己紹介
――「はじめまして。最近の趣味は炊飯器の可能性を追求すること。広報課のMです。それでは企業実践レポート、インタビューを開始していきたいと思います!」

――「今回のゲストは広報課初めて配属のKさんです。何か面白い自己紹介をどうぞ!」
Kさん「無理です。」
――「そこをなんとか……」
Kさん「無理ですって。(笑」

――「……」
Kさん「……」

――「今回のゲストは広報課初めて配属のKさんです!」
Kさん「Kです。よろしくお願いします。…あれ、これ自分が話ふくらます流れですか?(笑」
――「いえいえ、ソコはこちらでチャチャッとやるんでどうぞよろしくお願いします(笑」

Q.そもそも広報課の印象は?
――「まず初めに、Kさんにゲストをお願いしたのは、Kさんが広報課を『1番大変な課』と仰ってたからなんですが、改めて、そもそも『広報課』にどういった印象をもっていたかお聞きしてもいいですか?」
Kさん「非常に高度なことをやっていと思っていました。ホワイトボードをチラ見すると、難しいことをやっているように見えていたからというのもありますね」
――「それはなんとなく分かります。ホワイトボードを使用すると難しい会議している印象が強くなりますよね」

わんぽいんと!
Kさんは、広報課を大変な課だと思っていた!

――「Kさんは、そもそも何処の課に配属されることが多かったですか?」
Kさん「長かったのは整備課ですかね。半年ほどやっていたと思います。それ以外にも総務課も経験していますね」
――「大変さや難しさで言ったら整備課もセンターの掃除マニュアル作りなどの会議が多くて大変に思いましたけど、そこと比べるとどうですか?」
Kさん「確かにマニュアル作りは難しかったですし、その分やり甲斐もありました。
ただ、比べると広報課の方がやはり難しいかなと……まだ入ったばかりというのもありますが」

Q.実際広報課に入ってみて
――「実際のところ、広報課に入ってみてどうですか?印象はかわりました?」
Kさん「いやぁ、やはり難しいですね。話し合いの内容も高度。はたから見ていた印象どおりでした(笑」
――「具体的にどういったところが難しいと感じますか?」
Kさん「他にはなかった未体験がゆえの難しさ、でしょうか……まず会議では気を抜けないですね。話についていけなくなりますので」
――「確かに現在の打ち合わせは進行が速いですね。『ゴールデンウィーク中のイベントポスターの作成』もありますから、『やはり忙しい課ではあるな」とは自分でも思いましたね」
Kさん「まだポスターを作っていないので何とも言い切れませんが、自由が故の難しさというのを感じましたね」
――「他よりも自由な分、楽しいことを実現できる課なんですが、その分の責任があるってイメージですね」

わんぽいんと!
Kさんにとって、まだ広報課は難しいと感じている!

Q.広報課で今楽しいことは?
――「少し『難しい』ということに話が寄っていたので、逆に広報課で今楽しいと感じられる部分がありましたら教えてください」
Kさん「物を作る過程では楽しみを感じられないですね……目の前に形として出来上がっていくと楽しくなってくるとおもいます(笑」
――「それでしたら、しばらく楽しみはおあずけになりますね。がんばりましょう(笑」

Q.広報課でやりたいことは?
――「最後に、広報課でやりたいことはありますか?」
Kさん「ポスター作りが楽しみですね。どういう工程で作られていくのか……
できるかわからないですけど、ブログもやってみたい、ぜひチャレンジしたいですね」

わんぽいんと!
Kさんは、広報課でもっとチャレンジしたい!

インタビュー終了!!  

今回は、Kさんへの企業実践「広報課」に関するインタビューでした!
企業実践では他の訓練以上に様々な体験ができます。それは時に難しく感じるものもあれば、だからこそココでしか味わえない達成感もあります。
参加されていない方は是非体験からでも参加されてみてはいかがでしょうか?

以上、ウェルビー朝霞台駅前センター広報課でした!!